Temu严苛罚款扣款 商家:更愿转投亚马逊

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【大澳门威尼斯人赌场官网2024年08月05日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网专题部记者何嘉幸、宁芯采访报导)近日拼多多旗下海外平台Temu的商家连日在广州维权,引发广泛关注。Temu严苛的罚款扣款做法令大量商户心生退意,相比之下,亚马逊的营商环境获得商家称赞。一些商家正在退出Temu平台,要把精力投入在亚马逊的经营。

7月30日,几百名Temu商家聚集在广州拼多多海外办公地维权一事登上热搜,商家被罚扣钜款且投诉无门的消息也广为人知。

从5月份开始至今,Temu商家多次维权抗议,但他们提出的罚款等问题一直没有得到解决,致使商家心灰意冷。

大澳门威尼斯人赌场官网记者从多位Temu商家那里了解到,很多商家正在离开或准备放弃Temu,清货的、收尾的都有。一些商家拿亚马逊和Temu来比较,表示出对亚马逊营商环境的羡慕,也有商家表示要把精力投到亚马逊上。

亚马逊在今年6月宣布将新开“低价”专区:提供从中国仓库直邮海外消费者的低价产品。这个新成立的低价商店已开始广泛接触商家,完成签约,预计在今年秋天就可以接收货物。这一新策对吸引、留住更多的中国卖家有利。

Temu严苛政策压死商家

在中国经济不景气的时候,大小商家都希望能把商品卖到欧美多赚一点钱。拼多多借机推出Temu全托管模式,只要中小微商户提供商品,其余一切都是平台运营。这吸引了大量中小微商户加入。

定价权则完全在Temu手中,商家只能服从其降价要求,这是Temu被商家诟病的一大特点。

Temu以超低价为手段吸引消费者,出价最低的供应商才能赢得订单,并通过全平台实时监测价格系统,以搜索到的更低价同款商品压迫店家、供应商降价。

江苏电商张凯(化名)对大澳门威尼斯人赌场官网表示,Temu的竞价系统强迫卖家降价,谁不维持最低价,谁就不能“占坑”太久,也就是卖家的商品链接页面随时可能被别人替换;而亚马逊就不一样,亚马逊的商品链接属于卖家,只要能做到一定的排名,卖家就可一直获得平台的大量自然流量,不用担心更低价商品会突然迅速取代自己。

张凯举例说:“我上了一个A货,在平台上独家开发的产品,报价10元(约1.4美元);上线卖出来第一波量后,Temu就全网找同样的产品,这样仿造的假冒产品就被推出来了;它没有开发成本,卖三五块钱。Temu不管你真货假货,逼得你降价。这样一些正品厂家就做不下去了,偷工减料的商品就多了。”

张凯表示,他在天猫和京东等多家网络平台上都在卖鞋,都是有授权的正品。没有哪家像Temu这样差的。20块钱(约2.79美元)成本的鞋子,最后算算就赚个三四块钱(约0.42至0.56美元),除掉物流费、人工、仓储,还有办公等费用,不但一分钱不赚,还得往里面填钱。而且Temu还用预留金压了一大堆钱,商家很难提现。这没法让人做下去。

Temu降价系统,降低了商家利润,也加大了正品商家的风险。

商家排斥Temu 认同亚马逊

张凯在Temu做了三年,对其黑箱式罚款非常不满。他发现,不管在Temu卖什么货,都一样有罚款。大家都想卖货,Temu不愁没人来当“韭菜”。

张凯也在亚马逊做。他说:“错了就要接受处罚。亚马逊扣款,最起码知道自己错在哪里,可以申诉,可以改正不再犯同样的错误。而Temu罚款,商家都不知道问题在哪里,自己错在哪里,怎么去改正?”

张凯做过十多年的电商,他原本以为在Temu做只是给它供货会很容易,不料各种罚款和扣款让他几乎颗粒无收。他说:“第一次遇到这么差劲离谱的平台,它已经丧失了良心。”他不会再在Temu做了,以后会多花些时间做好亚马逊的店。

与拼多多的低价“霸道”不同,亚马逊的定价权在商家手中。

亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐去年底对媒体强调,亚马逊希望卖家有创新的产品,而不是以价格来竞争;希望他们打造全球品牌。

亚马逊今年推出“低价商店”,借鉴了全托管模式,但保留了卖家的自主定价权、活动参与权和选品权,广告推广权则归亚马逊所有。

广州商家王明(化名)对大澳门威尼斯人赌场官网表示,他很羡慕亚马逊,亚马逊注重产品的质量和服务,对于产品的扶持,运营的能力,还有品牌保护等各方面的制度都比较完善。

但2023年11月,亚马逊正式宣布不再接受个体工商户注册申请。这影响了大批想注册的中小微个体商户。

王明说,Temu就不一样,只要你有营运执照,不管你公司有多大规模,或许只两个人,就能注册上去做一家店,所以Temu整体商品质量跟亚马逊没法比,服务体验也不一样。◇

责任编辑:连书华#

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