【大澳门威尼斯人赌场官网2024年08月03日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者宋唐、易如采访报导）大陆头部电商拼多多希望通过Temu改变世界的购物方式，打造一个更快、更精简、更便宜的亚马逊版本。但最近Temu因对供货商的罚款而遭到抗议，引发外界对中国跨境电商各类争议的关注。评论认为，中国部分跨境电商在海外争议不断，根源在中共。

Temu供货商抗议

7月29日，约二百多名拼多多旗下跨境电商平台Temu中小商家，前往Temu位于广州部楼下，抗议平台的高额罚款和扣货款政策，一些商家甚至进入Temu在25楼的办公室，表达不满。

今年3月开始，Temu释出大量罚款名单，原因主要是“售后问题”。Temu每月强制扣押电商账户中的利润，支付售后赔偿及其它技术服务费等，令商户不满。

有维权供货商称，拼多多长期无故扣款罚款，多则上百万，少则数万元，还扣押了商家上亿预留资金，已引起众多公司及工厂的经营危机。

浙江的陈忠（化名）是2022年拼多多Temu上线的首批鞋商，他此前告诉大澳门威尼斯人赌场官网，每个月都有罚款，到目前为止他共被平台罚款三十多万人民币。

陈忠说，“它说罚你就直接扣款，往往没有具体解释。罚款通知显示的是售后问题，什么尺码大、鞋子不合脚、包装不好等。如果有质量问题我愿意承担责任，如果是运动鞋、皮鞋之类，尺码大小问题我也能接受，可我卖的是IP拖鞋，还被这样罚款到20万。”

《华尔街日报》报导，Temu的一名发言人证实，商家对Temu处理售后问题的方式感到不满。 Temu的政策确保了高水平的客户服务，而且需要通过处罚维持一个高质量的电商平台。

这名发言人表示， Temu的大多数商家在这些规定下都取得了成功，这得益于销售额的增长和积极的客户反馈。

这些罚款与Temu推行的海外“仅退款”有关，“仅退款”指对一些价值不高的商品，只要买方不满意，用户不退货就可以直接退款，其本意可能是借此逼迫厂家提升商品品质。2021年拼多多首次推出这个服务，不久京东、淘宝也开始跟进。

但这项规则在实行过程中却一直面临争议。有中小个体商家称，一些恶意的羊毛党专门利用Temu“仅退款”功能，进行“线上零元购”。

“客户一退，我就被罚款。现在算一下根本赚不到钱，还被押了一大堆钱在Temu账户里面。”陈忠说。

与商家的被罚款亏损相反，今年上半年拼多多Temu业绩暴增5.6倍。

大陆电商“内卷严重” 争议不断

业内人士表示，自拼多多出现后，中国大陆电商内卷现象更加严重。

2015年成立的拼多多为了与同行竞争，制定了低价策略与“硬核奋斗模式”，在大陆网络中，拼多多有时也被称为 “电商卷王”，“以短跑的速度跑长跑”。

拼多多则表示，自己是一家“充满活力、快节奏的公司”，“致力于为员工提供积极、高效的工作环境”。

拼多多以员工少和高效著称，2019年员工仅六千多人，而阿里巴巴2019年员工数量达到10.8万，京东员工数超22万。

2023年拼多多的利润和效率比腾讯和阿里巴巴高。然而为了实现这一目标，拼多多员工工作时间非常长。

针对上述现象，大澳门威尼斯人赌场官网记者致函拼多多公司请求置评，但截至发稿为止，尚未受到回复。

拼多多另一个争议点是全托管运营的超低价模式，其它跨境电商平台上，产品卖多少钱都由卖家定价；但在Temu，平台才能主导价格。

Temu有严格的价格审核机制，如果卖家在Temu上对自己商品的报价高于国内批发电商1688同类商品的价格，平台会让卖家重新报价。

产品上架后，Temu会进行实时监测，一旦检测到同款低价，则会在卖家后台弹出“降价提示”。

台湾财经专家黄世聪对大澳门威尼斯人赌场官网表示，拼多多的崛起反应了中国目前在进行消费降级。过去淘宝、京东大部分面向中上阶级，拼多多方向专攻二三线城市，面向价格比较敏感的消费群体，用低价行销。随着拼多多业绩起来，京东跟阿里业绩下滑，就表示中国整体内需的滑落趋向相当明显。

此外，CNN报导，美国安全专家发现，拼多多购物软件利用了50个左右安卓系统漏洞，在未经用户同意的情况下，允许拼多多访问用户的位置、联系人、日历、通知和相册。该软件还能改变系统设置，访问用户的社交网络账户和聊天记录。

尽管海外版Temu不太可能像拼多多软件，但这无疑对拼多多的海外版Temu的安全带来了疑虑。

今年6月份，美国阿肯色州Temu软件提起诉讼，指控这家中资平台违反了该州的隐私法，从事欺骗性交易，并利用低价商品“近乎无限”地获取客户的个人资讯。

起诉称，Temu利用中国制造的低价商品引诱用户在不知情下提供“对其个人识别资讯近乎无限的访问”。“一旦安装，Temu可以重新编译自身，并改变属性，包括覆盖使用者认为自己已经设定好的资料隐私设定。”

评论：部分跨境电商争议不断 根源在中共

时政评论员李林一认为，随着中共对阿里巴巴等企业的打击，再加上中国经济不断下行，目前已经严重威胁到了这些电商的生存。为了开拓市场，跨境电商加快发展海外生意也是必然。其实跨境电商在海外争议不断，根源在于中共。

李林一举例：从大环境角度去说，中国电商的海外扩张，在西方与中共对抗日益增强的大环境下，自然会在欧美引发警惕，甚至触发各类调查；中共在很多领域，如隐私权等领域并没有对国内违法行为进行严格监管和处罚。事实上，中共本身就一直在想方设法非法获取民众信息。

“所以你看到，在中国大陆，中国人的个人信息公开在网上被出售，受处理的人却寥寥无几。因此美国阿肯色州对Temu软件提起诉讼，也有它的理由；另外，新疆事实上存在强迫劳动，虽然中共一直否认。但现在电商供应链一旦不透明，自然会遭到质疑。”他说。

亚马逊的计划

近年来中国经济下行，中共当局大力鼓励电商出海，并提供补贴。

拼多多希望借此机会通过Temu改变世界的购物方式，打造一个更快、更精简、更便宜的版本，取代电商龙头亚马逊的地位。不过与亚马逊相比，这个新兴平台还有差距。

一个是运货速度，亚马逊的一些顶级中国供应商在美国和其它重要市场设有仓库，可以提供当日或次日送达服务。而Temu的仓库都设在大陆，所有的商品都需要空运，通常需要9到12天，才能将包裹从中国运送到外国购物者手中。

“亚马逊是关键的市场。”Brand Factory 的胡先生对《金融时报》表示，“大多数成功的卖家都严重依赖亚马逊，这加深了他们对该平台的信任。相比之下，新兴平台尚未赢得同等程度的信任。”

美国银行分析师在5月份的一份报告中表示，亚马逊和沃尔玛最能“抵御”中国竞争对手的冲击。

伦敦证券交易所表示，亚马逊近日发布的报告预计其营收将增长约11%，达到1486亿美元。

为了应对Temu的低价挑战，亚马逊也开始复制Temu模式，招募中国供应商，计划推出折扣店，主要销售价格低于20美元的非品牌商品。

黄世聪表示，亚马逊在美国已经建立了分货仓、集中仓等非常多的仓储，可以非常快速送达。它也是美国的品牌，美国消费者比较愿意去购买亚马逊，若里面有假货，申诉管道比较方便。

“但是拼多多并没有这样一个状况。拼多多就是低价，如果对商品品质的要求没有那么高，它还是会有商机存在，的确也对亚马逊形成压力。所以电商不是只在中国卷，这种向外输出通缩的状况，连海外的电商都感觉到了。”

分析人士指出，Temu面临的最大挑战可能还是在于其合规性，诸如规避关税、环境可持续性等疑问，目前已遭到了欧美等国家的关注。

去年夏天美国国会报告指出，中国快时尚电商低价是因为强迫劳动以及利用美国邮政漏洞；2023年欧盟委员会公布了“欧盟关税改革提案”，计划取消目前150欧元以下进口货物免关税的政策；法国去年出台了打击低成本快时尚的《2129法案》，要对其产品征收生态足迹附加费。

欧洲消费者团体今年向欧盟委员会提起诉讼，指控Temu未能保护消费者并采用操纵手段。

谈到供应商对Temu的抗议，黄世聪表示，毕竟大家出来都是要获利，“通常这种内卷卷到最后，大家都杀到血流成河，体无完肤。除非是说中国经济能够好转，大家把饼做大，可以分到饼越来越多。但如果饼一直缩小，内卷压力越来越大的时候，未来消费者拿到的产品就不会那么好，供应商也没有办法提供更好的产品给拼多多，这个状况是缓慢的在进行之中。”

责任编辑：林妍#