【大澳门威尼斯人赌场官网2024年08月28日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者李言综合报导）从澳洲到美国的头等舱往返机票价格通常高达28,000澳元（约19,000美元），而澳洲航空（Qantas）最近却一度提供了高达85%的折扣。

这事发生在上周四（8月22日）澳航开放订票的8小时内，原因是航空公司编码错误。在错误更正之前，约有300位幸运儿能够在航空公司的网站上以每张低至3,400美元的价格买到从澳洲飞美国的头等舱机票。

澳航在当天的声明中表示，“不幸的是，这次的票价实在太优惠了。”

然而，该公司表示，不会取消乘客买的这些机票，会免费为乘客改成商务舱。另外，对商务舱不满意的乘客也可以全额退款。

“为了表示善意，我们重新为客户预订了商务舱，不收取额外费用。客户也可选择全额退款。”

搭乘澳航商务舱来往澳洲与美国，通常需要花费约11,000美元。也就是说改坐商务舱的乘客仍然获得了比一般商务舱票价便宜65%的优惠。

澳航善意处理此次事件之际，人们不禁想起该公司去年对一宗类似失误的处理。

去年8月，澳洲监管机构在一宗诉讼中指控澳洲航空销售了八千多个已取消航班的机票，受影响的乘客超过86,000人。

最终，该公司于5月同意支付近8,000万美元和解这桩官司，其中超过1,300万美元判给受影响的客户，以作为补偿。

根据澳航相关规定，航空公司有权取消因明显错误或失误售出的机票或预订，并提供退款，或按“正确票价”重新出售机票。这为澳航在应对票价失误时采取合适措施提供了法律依据。

责任编辑：林妍#