【大澳门威尼斯人赌场官网2024年08月16日讯】（记者苏淮亚特兰大综合报导）总部位于亚特兰大的达美航空因在一次技术故障期间取消航班并拒绝退款，正被乘客以集体诉讼的方式起诉。乘客指控达美航空取消了近70%的航班，并拒绝退款。

这一诉讼消息于8月12日由Sauder Schelkopf律师事务所发布，该事务所表示正代表这些乘客在美国乔州北区地方法院提起诉讼。

7月19日，网络安全公司CrowdStrike发生的广泛故障对全球各地造成了深远影响，波及航空公司、银行及其它办公室。据此前的全国报导，这次大规模中断被认为是由一个软件更新引发的。

代表乘客的律师声称，达美航空在故障发生三天后的7月22日，取消了至少1,250个航班。据CNBC报导，达美航空到7月25日已取消了超过5,000个航班。

“这些取消的航班占了周一（7月22日）美国国内、往返美国或从美国出发的所有取消航班的近70%。没有其它美国航空公司取消的航班数量达到这个数量的十分之一，”Sauder Schelkopf在一份新闻稿中表示。代表乘客的律师们坚持认为，达美航空恢复正常运营的时间比其竞争对手要长。他们声称，大多数其它航空公司在周末前迅速从故障中恢复，而他们指控达美航空并没有做到这一点。

达美航空被指控拒绝向受航班取消影响的乘客自动退款。律师们表示，达美航空反而向乘客提供了“部分补偿，并要求乘客签署豁免书，放弃对达美航空的所有法律索赔权”。

“虽然几乎所有其它航空公司都迅速从7月19日的‘技术故障’中恢复，但达美航空的乘客仍被困，排队数日试图到达目的地，”Sauder Schelkopf的Joe Sauder在一份新闻稿中说。“当我们的客户寻求退款时，达美航空再次未能兑现。我们期待代表他们进行诉讼。”

达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安（Ed Bastian）此前在接受CNBC采访时表示，这次故障将使航空公司损失5亿美元。巴斯蒂安表示，这数亿美元包括收入损失和“数日内每日数千万美元的赔偿及酒店费用”。

责任编辑：尚明