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二手车产品信息出错 拍卖公司被罚千万

图为Grays在线拍卖公司的错误广告描述。(澳洲竞争与消费者委员会)
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【大澳门威尼斯人赌场官网2024年07月18日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者天睿澳洲悉尼报导)在线拍卖公司Grays因为在二手车销售过程中发布误导性产品信息而被联邦法庭判罚1000万澳元。

澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)表示,在2020年7月1日至2022年6月30日期间,Grays公司销售的至少750辆汽车在产品描述中存在虚假或误导性陈述,导致买到这些问题车辆的消费者遭受了高达386万澳元的经济损失。

虚假描述包括传动系统描述错误、列出汽车原本没有的功能以及没有列出汽车存在的瑕疵。

竞消委专员卡弗(Liza Carver)说,错误的产品信息干扰了消费者的购买决定,导致他们买下了原本不会买的车,或者即使买也不会出那么多钱。

“而买到这些车的消费者发现问题后,通常需要投入大量时间和精力与Grays磋商解决办法,有的被迫等待数月才能解决问题。一些消费者不得不自己为修车费用买单,还有的以亏损的价格把车卖掉了。”

卡弗表示,Grays向消费者支付赔偿金是解决问题的重点。

今年2月以来,Grays公司已经开始联系受影响的消费者,为他们提供赔偿。

责任编辑:宗敏青

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