【大澳门威尼斯人赌场官网2024年06月14日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者李撷璎台湾嘉义报导）“公车有爱，视障无碍”，每年市府与业者皆共同办理无障碍乘车教育训练，透过教育训练确认新进驾驶长对无障碍设备操作的正确性与熟练度，以提升市区公车服务水准，113（2024）年6月份无障碍教育训练有别于过去，特别邀请盲人福利协进会共同办理，期许藉由市区公车第一线服务的驾驶长让服务更完善。

盲人福利协进会理事长林崇仁亲自带领驾驶长们以“人导法”引导视障乘客就坐，人导法四大流程“问、拍、引、报”，先询“问”乘客是否需要协助，拍过“拍”手背引导视障者轻扣手肘上车，并“引”导视障者走在您的左后方或右后方，最后“报”导路况，明眼人于引导时，提前告知路况变化。

交通处处长许启明表示，今年市府特别对市区公车驾驶长办理无障碍“人导法”乘车演练，期许驾驶长可更自在服务视障者，避免服务中误拉视障者手杖，造成视障民众紧张及不舒服，过程不仅邀请讲师教学，亦经由实境乘车演练，使驾驶长更明确产生服务同理心，日常亦鼓励视障者于乘车时备“白手杖”以共同提升驾驶长及乘客服务满意度。

看不见的世界充满黑暗，需要温暖也需要光亮，“人导法”的协助方式，让市区公车驾驶长期许彼此能成为照亮视障者的那道光，满足每位乘客搭乘需求，提升市区公车驾驶长更高服务水准。◇

责任编辑：唐音