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上百名富国岛遭丢包旅客 已陆续返台

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【大澳门威尼斯人赌场官网2024年02月14日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者林紫馨台湾台北报导)过年假期间,美加国际旅行社(年代旅游)办理赴越南富国岛旅行团,因旅行社积欠越南当地地接旅行社团费款项,造成部分地接社不接待旅客纠纷,导致上百名台湾旅客过年到越南富国岛旅游遭丢包,767位旅客则分别于13、14日陆续返台。

数百名台湾旅客10日抵达富国岛,预计展开5天4夜旅游行程,未料台湾组团社美加国际旅行社(年代旅游)与地接社越南WInnER国际旅行社之间发生付款纠纷,导致旅客在富国岛被丢包。越南WInnER国际旅行社发布声明称,台湾组团社年代旅游迄今无法付款,但考量旅客权益,将会继续服务旅客至14日顺利返台。

部分旅客结束行程,13日搭乘越竹航空QH9564班机返台,剩余旅客于14日将搭乘越捷航空VJ844、VJ3390班机及越竹航空QH9564班机陆续返台。其中越竹航空的包机QH9564虽尚未收到年代旅游支付的包机费,不过仍基于人道主义,先载运旅客回台。

越南WInnER国际旅行社总经理唐凯表示,“我们也说到做到,尽力的协助所有的客人可以顺利回台。”另外,台湾驻胡志明市经济文化办事处的长官也到机场跟旅客了解情况。其中有旅客透露,很开心终于要回家了。

针对此消费纠纷,观光署表示,将全力维护消费者权益,涉及消费争议部分,观光署已请中华民国旅行业品质保障协会成立专案小组协助旅客。至于旅行社行为是否违反《旅行业管理规则》部分,观光署将搜集具体事证积极查察,品保协会将于15日开始接受申诉。◇

责任编辑:唐音

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