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ABC卫生巾遭质疑事件发酵 品牌创办人道歉

2024年11月22日,ABC品牌创办人邓景衡通过官方微博发布视频致歉。(网络截图)

【大澳门威尼斯人赌场官网2024年11月22日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者夏松报导)近日,中国卫生巾品牌ABC因“实际长度与标示长度不一”“偷工减料”问题及客服的回应态度,成为舆论焦点。今天(22日),该品牌创办人公开道歉。

11月22日,ABC品牌创办人邓景衡通过官方微博发布视频致歉:“这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论,收到了许多消费者的批评。在这里我不做任何辩解,再次郑重地向大家道歉。对不起!”

邓景衡承诺,12月份就会有部分产品实现国标零负差,2025年3月全线产品将实现国标零负差。

该事件的起因是 ,多名网民爆料,市面上的几款卫生巾品牌都存在着“实际长度与标示长度不一”“偷工减料”的现象,其实际长度小于外包装标明的长度;如果只看能吸收液态物质的内吸收层,则长度差距更大。其中,一款ABC卫生巾的棉长为250mm,而非280mm。

针对此事,ABC洗护旗舰店客服称,“机器生产的卫生巾的确会存在偏差,稍微偏差一点属于正常情况,不属于偷工减料,1~2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”这一言论被消费者质疑态度恶劣,随即引发争议。

11月13日ABC卫生巾就客服的不当言论紧急道歉后,17日有网民发现,该公司的天猫旗舰店下架全部商品。

《21世纪经济报道》称,产品质量不达标,且客服态度恶劣,共同导致ABC成为舆论的中心点。该道歉的不止ABC一家。在这场全行业“心照不宣地偷工减料”丑闻中,没有人可以隐身。

据目前不完全统计,与ABC同样出现了“卫生巾长度与标称不符”的品牌,包括但不限于护舒宝、Sofy苏菲、奈丝公主、七度空间、乐而雅、薇尔、高洁丝、她研社、舒莱、自由点、凹凸棉等。

责任编辑:李元瑞#