出人意料 为何人们迷上了Costco的助听器

【大澳门威尼斯人赌场官网2024年11月02日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者夏雨综合报导)美国仓储式连锁店Costco(好市多)以出售大包装的美食和日常用品,以及实惠的价格、慷慨的退货政策和良好的客户服务而闻名,备受消费者喜爱。很多人想不到的是,Costco还是购买助听器的热门地方,原因是什么呢?

众所周知,Costco是一家美国跨国公司,经营大型会员制零售连锁店,在全球拥有近1.15亿会员,800多家分店,主要分布在美国和加拿大,世界其它地区包括台湾和中国大陆也有Costco的门店。

近年来,由于非处方助听器和可转换为助听器的Apple AirPods Pro 2的出现,在很大程度上帮助了有听力损失的民众。

Costco自1989年以来就一直提供助听器。如今,Costco在美国的615家门店中的586家,以及在其它12个国家/地区都设有助听器中心。

Costco门店。(Shutterstock)

《华尔街日报》11月2日报导,Costco的众多忠实粉丝们都对这家零售商的助听器服务深信不疑。Costco成为仅次于退伍军人事务部的全美最大的助听器分销商。

Costco助听器业务助理副总裁保罗‧迪科拉(Paul DiCola)对《华日》说,Costco的批量采购有助于降低价格。Costco也不向其听力专家支付佣金,因此客户不会感到购买助听器的压力。

现年67岁的凯茜‧埃利斯(Cathy Ellis)曾在听力专家那里花费6000美元买了一副助听器,但维护费用高昂;后来她在Costco花了3000美元买了一副助听器,可以与她的iPhone同步。

“这里没有歧视,也没有推销。”埃利斯对《华日》说。她的助听器没有出现任何问题。她后来向邻居推荐了Costco。

Costco目前提供三大助听器品牌的产品,每副起价1,500美元。会员最多有180天时间来更换助听器或退货以获得全额退款。助听器提供三年保修。而听力诊所的助听器价格从每副3,500美元到7,000美元不等。

hearingtracker.com网站创始人亚伯兰‧贝利(Abram Bailey)表示,Costco已占据美国助听器市场的16% 以上份额。该网站发布来自听力学家的独立助听器评论。

戴助听器示意图。(Shutterstock)

《华日》报导,Costco的听力专家将在顾客购物时免费清洁和维修助听器。“使用我们的辅助服务(包括助听器中心)的会员,续签(会员证)比例更高,购物更频繁,每次就诊花费更多。”迪科拉说。

下《华日》报导中,还有一位会员在Costco花费1500美元购买了助听器,他说:“每次我走进那家商店修理助听器时,我都会买其它东西。”这位会员的行为也证明了Costco的商业模式。

不仅美国人去Costco买助听器。据新西兰媒体“NZ Herald”9月5日报导,新西兰老龄委员会表示,高昂的助听器成本迫使一些老年人,从海外购买助听器或转向如Costco等零售商。

责任编辑:李寰宇#

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