【大澳门威尼斯人赌场官网2024年10月08日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者曾晏均台湾台北报导）有旅客跟团赴克罗埃西亚旅游，却因当地旅行社未收到壮游旅行社的款项而被要求再付2千欧元。交通部观光署长周永晖表示，已发文要求旅行社停业3个月并提出改善措施。

据中央社新闻报导，嘉义市陈姓女子等27人参加壮游旅行社行程，跟团到克罗埃西亚旅游，但在10月4日欲离境时，却被当地旅行社以未收到台湾旅行社款项为由，要求每人再付2千欧元（约新台币7万元）；团员于垫付后才化解危机，同时也通报品保协会处理。

观光署长周永晖接受媒体联访时表示，已发函要求该旅行社停业3个月并提出改善报告；目前这3个月将会进入观察期，后续有两个要出国的团体也会暂停，只要没有准备好就不能营业。

至于是否因为财务问题导致丢包事件？周永晖回应，将会透过查处的事实来认定罚则，到时会再对外公布结果。

旅客返台：旅行社责任

团员于8日清晨搭乘班机返台，一名不愿具名的女性旅客，在中央社记者追问下表示，“旅程是不断的惊吓，而不是惊喜。”由于团员多是退休人士，彼此都是好朋友，每人大约花了20万元团费参加13天旅程，行程很累还遇到这样的状况，有旅客直指“旅行社要负很大的责任”。

这名女性旅客还说，旅行社始终没有出来面对，最后是由一名医师团员出面处理，大家才能平安返台；回国后会循正当管道求偿、保障权益，希望政府机关能协助，期盼透过自己的案例，让国内的旅游业更加健全。

另一名不愿具名的女性旅客低调且不愿意多谈，对于被要求加钱，她无奈的表示“有苦难言，不说了”，但也直指“旅行社要负很大的责任”。

观光署日前表示，前往该旅行社进行调查发现，旅行社确实未支付全数款项给地接社，已影响旅客权益；后续将依《消保法》及《发展观光条例》请旅行社陈述意见，并依法裁处，裁处金额将视其违规情形而定。◇