【大澳门威尼斯人赌场官网2024年10月08日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者天睿澳洲悉尼编译报导）10月8日，联邦法庭正式批准对澳航（Qantas）处以1亿澳元罚款的请求。监管机构表示，对于澳航这样的大公司，罚款数额必须足够大才能起到震慑作用。

澳航因为出售已取消航班机票的不诚实行为而被澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）告上联邦法院。据称，受影响的乘客有86,597人，涉事航班一共7万架次。

澳航已经承认在2021年5月21日至2023年8月26日之间存在出售已取消航班机票的行为，这些航班的原定运行时间在2022年5月1日至2024年5月10日之间。澳航也承认没能及时通知乘客航班已取消。

法庭获悉，在澳航决定取消航班后，这些航班的机票仍然继续销售了大约11天到62天，而澳航用了11天到67天的不等的时间来通知买了机票的乘客，航班已经取消。

竞消委的律师卡莱奥（Christopher Caleo）称，澳航的高级管理人员了解相关问题的部分情况，包括已取消的航班没有从预订页面上移除，或顾客仍然可以预订这些航班，但没有一位管理者完全了解相关问题的全部情况。

“澳航知道其系统存在缺陷。尽管他们意识到了问题，但这种行为仍持续了很长一段时间，并影响了大量消费者。”卡莱奥说。

澳航因继续销售已取消航班的机票而被罚款7,000万澳元，余下的3,000万澳元罚款是因为未能及时通知顾客航班取消。法庭宣判前，澳航与监管机构已经就罚款数额取得共识。

澳航是澳洲最大的航空公司，占据了38%的市场份额。

卡莱奥表示，由于澳航是大公司，罚款额必须足够大才能有震慑行业其它公司的效果。“罚款必须具备震慑作用，不能让澳航把不完善系统（招致的罚款）当作可接受的成本。”

澳航表示已经对系统进行更改。该公司会在航班取消48小时内通知乘客，航班取消24小时内停止销售。澳航旗下的捷星航空（Jetstar）也会采取相同的规则。

在周二的庭审中，澳航对继续销售已取消航班机票的行为致歉，并表示今后会避免这类事情再度发生。

8.6万多名受影响的消费者已经获得了总计2000万澳元的赔偿，其中国内消费者每人获得225澳元的赔偿，国际消费者每人450澳元。

责任编辑：宗敏青

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