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国民银行人为失误 客户登录后进入他人账户

国民银行一位新客户用自己的密码登录进了一名陌生人的账户。(WILLIAM WEST/AFP via Getty Images)
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【大澳门威尼斯人赌场官网2024年10月04日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者天睿澳洲悉尼编译报导)澳洲国民银行(NAB)的一位新客户第一次登陆该行系统时吓了一跳,因为他发现这个有50万澳元存款的账户不是自己新开的账户,但他能获取账户里的所有信息。

据《先驱太阳报》报导,居住在墨尔本贝里克(Berwick)地区的辛格(Baljit Singh)最近买了一块地,上周,他在国民银行开了个账户,这是他第一次使用该行的服务。

在注册国民银行网上银行时,他在密码和手机号码方面遇到点问题,所以就带着自己的身份证明和银行卡去了国民银行解决问题。

等他使用自己的密码登陆国民银行的手机APP后发现,这居然不是自己名下的账户。

这个陌生人名下有16个账户,一共50万澳元存款,以及200万澳元债务。

辛格发现账户的主人名字和自己一样,只是拼写有些不同。他没有碰账户里的任何资金。最初,他以为国民银行会自动纠正系统错误,但他发现他在接下来的4天里仍然能访问这个陌生人的账户,所以,他向国民银行报告了这个问题。

国民银行维州地区零售主管凯鲁兹(Mil Kairouz)说:“这是一次因身份误认和人为错误引发的个别事件,我们为此感到抱歉。”

他还表示,该行已改正了错误,同时还联系了此次误认身份事件的两位客户,并向他们道歉。

但贝里克为银行出现如此重大的失误感到担忧,尤其这还是四大银行之一的国民银行。“我不知道这是怎么发生的。现在很难再信任任何银行了。”

责任编辑:宗敏青

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