【大澳门威尼斯人赌场官网2024年10月16日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者庄瑷筠台湾台北报导）继今年初年代旅游在富国岛丢包旅客，10月又有壮游旅游社克罗埃西亚丢包案、凯翔旅行社因取消出团却未退费等，针对国内甲种旅行社接连出问题，观光署长周永晖16日表示，拟提高旅行业履约保证金，现行新台币500万，“他认为应要加倍”，但还要跟业者讨论。交通部长陈世凯表示，会继续精进稽查稽核机制。

今年过年期间，年代旅游（美加国际旅行社）因积欠越南地接旅行社团费款项，导致旅客在当地被丢包，10月又有壮游旅游社同样因未支付当地旅行社款项，旅客险些被丢包，日前台中凯翔旅行社因财务状况问题，取消出团却未退费，遭消费者投诉。这3家旅行社皆是登记为甲种旅行社，目前年代旅游已遭撤照，壮游旅游社及凯翔旅行社则被勒令停业3个月。

陈世凯16日至立法院交通委员会报告交通部业务概况并备质询。对于旅行社争议，陈世凯表示，后续求偿由品保协会协助处理，观光署平常针对旅行社财务状况也会稽查跟稽核，但做的不够彻底，这个部分会再精进，当旅行社财务状况不好时，能够做到事先预警，这是最理想的状态。

媒体关心这类旅行社争议是否有增加的趋势，观光署组长汤文绮说明，今年旅行社裁罚件数虽然有增加，针对丢包案件仅有这两件，并没有特别增加，而凯翔旅行社的状况是因为代表人过世，无法履约，加上先生接手后不了解状况才引发纠纷，目前还在进一步调查中；壮游旅行社则有财务问题，观光署已裁罚9万元。

此外，3家旅行社皆甲种旅行社，观光署长周永晖表示，观光署会检讨机制，希望甲种旅行社能够更加精进，为确保消费者权益，观光署拟提高履约保证金，让整个旅游市场更健全，根据旅行业管理规则，现行为新台币500万元，他认为“额度应该要加倍”，但仍要旅行业者讨论。

责任编辑：陈玟绮