编者按:企业必须永续发展,如果将企业譬喻为人体,血液流遍体内各组织,身体必须经常保持健康结实的状态。换句话说,经营者必须促使公司成为毫无一丝赘肉的肌肉型企业。作者称这项原则是“贯彻结实肌肉型的经营”,是经营的“实学”。
通常,制订明年度的事业计划时,会编列预算,列举所有必要的经费项目,例如“既然营业额必须增加这么多,当然需要人力,所以得增加人员。此外,既然必须提升营业额,就得开设新的分店,这么一来,业务经费必须增列……。”
我从来不曾执行过这类预算制度。因为,这些增加人力、增设分店等的计划经费,总是按部就班地进行,关键的营业额却未随之增加。因此,我向来采取的经营方式,是“摒除预算制度,当费用需求出现时,提出书面请示,随时裁决”。
此外,在京瓷,关于原料等的采购,每个月只采购当月需要的份量。有时候,根据实际状况,也会采取只采购每日必要份量的方式。这就是我称为“只买一升”的资材采购原则。有时,即使对方鼓吹购买一斗的价钱更便宜时,我仍然只购买目前所需的一升份量。
这种想法源自于我孩童时代的经验。我的老家经营印刷与纸袋制造。
乡下的务农亲戚,经常将甘薯、芋头、各种蔬菜等,装上板车或扁担运来市内销售。傍晚回家时,如果还有卖剩的蔬菜,他们会造访熟人促销出去。我家也常是“顺道拜访”的目标之一。
这些乡下亲戚就会对母亲说道:“这些都是卖剩的,算你便宜吧。不然我还得扛回家。”于是,善良的母亲总是来者不拒,买下所有卖剩的蔬菜。
晚餐时,寡言认真的父亲瞄见厨房中堆积如山的蔬菜,就会怒道:“怎么又浪费花钱了。”这时,母亲总会不服气地顶嘴说道:“你的远房亲戚某某太太专程来访,她卖给我的价格比所有菜贩的售价都便宜。”
我静静地用餐,睨眼瞧着口拙的父亲生着闷气、一语不发的模样,于是我判断:“对嘛,母亲说的没错。”
某个夏天,我放学回家时,看见母亲正在庭院中,挖着很久以前埋在土中的甘薯,不过甘薯早已多处腐败,母亲呼唤佣人一起拿着大铲子挖掘,一边说着:“哎呀!都腐败了啊!”然后面色不改地以菜刀削去腐败部分。一颗颗的大甘薯愈削愈小。
母亲开心地将这些小甘薯放入大锅中煮熟,盛至竹筛上,说道:“快去邀请朋友啊。”结果所有朋友都撑着鼓鼓大肚,满足地回家,母亲则觉得做了善事而开心不已。
那时,我才发觉“原来如此啊,我知道父亲生气的理由了。这种媳妇的确会拖垮一个家庭”。
孩提时代的经验,让我学到大量采购看似比较便宜,其实并非如此。
人类面对“买愈多愈便宜”时,总是不知不觉地买下不必要的份量,结果反而胡乱使用,毫无节制。可是,如果手边只有必要份量,就会审慎使用。所以,如果当下只需要一升,只买一升。
因为我牢记着“当下采购”的重要性,在创立京瓷之初,立刻劝说会计经理采行“只买一升”的原则。可是,会计经理坚持“这种论调是违反经营学及会计的常识。全世界所有的经营学或会计学的书籍,只会提到采购便宜物品,没有提到购买较贵的物品。”
我仍不服输,继续主张:“我才不管那些常识。反正只能采购需要的份量。”
极力反对的会计经理,心不甘情不愿地依顺办理,慢慢地,他发现了其中的道理。只采购当下所需份量,看似进价昂贵,但是,员工养成小心使用的习惯。没有多余货品,所以不需要仓库。不需要仓库,所以不需要仓储管理,更不必支付仓储利息。核算这些成本花费,反而更符合经济效益。
陶瓷不会腐烂,但是如果是处理会腐败物品时,多是等到发现时,可能已经无法使用。会计经理终于理解这层道理。
虽然,我以母亲的故事为例,不过我想,这种情形应该经常发生在很多公司或家庭。
会计经理对我说道:“社长讲述自己双亲故事时,听起来好像是在分享过往笑话。后来我发现在简单的故事中,其实蕴含了真理,意义深远。”在京瓷当中,称为“采购当下原则”或“只买一升的原则”,这是京瓷经营的不变铁则。⊙
<本文摘自《》,天下杂志出版社提供>
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(天下杂志出版社提供)
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责任编辑:曾臻