【大澳门威尼斯人赌场官网2023年05月19日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者李君成加拿大温哥华综合报导）西捷航空公司周四（5月18日）表示，与飞行员工会的谈判陷入“严重僵局”，该公司已开始取消航班。预订了5月维多利亚长周末西捷航空机票，准备出行的数千名乘客，恐怕不得不改变旅行计划。

罢工将于5月19日凌晨3点开始，影响5月长周末的数千个预定航班。

罢工还将影响到预定Swoop航班的旅客。西捷航空建议旅客，在出发前登录该公司网站查看航班状态。

西捷首席执行官冯‧霍恩斯布罗赫（Alexis von Hoensbroech）在一份声明中表示，西捷正在以“慎重、分阶段和安全的方式”停放大部分737和787机队。

工会方表示，薪酬、工作保障和日程安排是谈判的胶着点，加拿大飞行员的收入大约是一些美国同行的一半。西捷周四回应，工会的工资预期“不合理”，并将“永久损害集团未来的财务可行性”。

航空分析公司Cirium的数据显示，在接下来的7天内有4,000多个航班，西捷航空占加拿大国内市场的28%

受困旅客：感觉像COVID重演

据VancouverIsAwesome报导，卑诗省旅行者Elfie Pavlakovic和朋友一起在西捷航空预订了直飞美国纳什维尔的往返航班，属“介绍性航班交易”（introductory flight deal），价格为每人315元。

由于出发日子是5月22日，Pavlakovic说，“（我）感到被挟持了，因为我只有到周五才能（确定是否）取消酒店预订，否则我就会被他们和租车所困。”

“这感觉就像COVID的重演。”他说。

大温地区居民阿特‧莫雷尔（Art Morrell） 与妻子即将乘坐西捷航空的航班前往西班牙巴塞罗那。“目前我不太担心5月30日的出发，因为我看他们不会让航空公司关闭几个星期，因为他们会损失太多，很多客户可能不会回来。”他补充说，如果到5月25日还没有达成协议，他将开始寻找其他航空公司。

莫雷尔计划于6月28日返回。他说，如果需要，不介意在这个受欢迎的度假胜地多呆一段时间。

改订其他航空公司

据V.I.A报导，加拿大航空公司的机队已经全部部署完毕，再让它增加额外的运力，可能性微乎其微。加拿大航空还表示，“工作人员已经知道了这种情况，并准备在需要时提供力所能及的协助”。

周二，廉价航空公司Flair公司增加了温哥华、埃德蒙顿和卡尔加里之间的额外航班，这些航班将在周五的假期周末开始运行。此外，如果罢工持续较长时间，它计划增加更多目的地的航班。

首席执行官Stephen Jones说，“我们的团队渴望提供帮助，第一个额外的航班于昨晚开始销售，起价为99元。”

西捷航空停飞对乘客的影响

如果罢工继续进行，乘坐5月15日至5月21日期间西捷航班的旅客将获得“额外的灵活性”。

航班被延误或取消的乘客将收到一封电子邮件，发送到他们预订航班时提供的地址。航空公司将“根据情况退款或重新安排”。

西捷航空鼓励旅客访问该公司的“旅客更新”页面，了解更多关于航班状态、旅行变更等信息。Swoop的乘客需访问Swoop Traveller Info Hub。

根据APPR准则，飞行员罢工为航空公司不可控事件，这意味着乘坐国内航班的旅客可能比乘坐国际航班的旅客获得的赔偿少。

乘客如何保护自身权益

据CTV报导，航空乘客权益组织（Air Passenger Rights）的创始人兼协调员加博尔．卢卡奇（Gabor Lukacs）表示，如果罢工持续并打断了乘客的旅行计划，乘客可以通过以下方式获得补偿：

1.如果乘客继续旅行，卢卡奇在西捷航空乘客的在线资源指南中表示，西捷航空必须为受影响的旅客重新预订下一班可用航班，无论是哪家航空公司。这种重新预订必须对乘客免费，如果改签需要前往另一个机场，西捷航空必须为乘客在那里的旅行付费。

2.如果乘客希望退款，乘客取消行程之后，西捷航空必须在30天内就受罢工影响的任何未起飞航班向乘客退款。如果由于罢工导致航班取消，乘客需要从机场返回出发地的交通问题，西捷航空也必须支付该行程的费用。

一些自付费用，包括餐费、住酒店费用和工资损失也可能包括在内。卢卡奇强烈建议旅客记录他们与西捷航空的互动，以保留任何承诺的证据。

3.如果乘客主动取消航班，卢卡奇说，乘客必须等待航空公司取消他们的航班后，才有资格获得赔偿。◇

责任编辑：李盈