【大澳门威尼斯人赌场官网2023年05月16日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者吴旻洲、李怡欣台湾台北报导）民团“经济民主联合会”5月16日举行记者会表示，电商平台虾皮购物自去年起一再涨价、当机，还在服务条款中的“免责声明”详列二十点不保证安全事项，反而要求消费者承担所有网路安全风险，主管机关数位部应要求厂商改善，别让虾皮继续摆烂。

“虾皮购物服务条款”中的第22条“免责声明”记载，“虾皮不保证提供本服务、本网站或其中所含功能，或该服务、网站或功能…安全可靠、正确、完整或无错误”，并要求使用者“承认在法律容许的最大限度内，…应承担使用本网站及/或本服务或其效能之全部相关风险。”

由于此声明违反《消费者保护法》，以及“网路交易定型化契约应记载及不得记载事项”安全性保障条款，今年3月遭经民连检举，台北市商业处于3月28日发函虾皮要求改正。

民团：面对改正要求 虾皮敷衍了事

经民连16日召开记者会，经民连研究员欧栩韶表示，虾皮虽然被要求改正，但却虚应故事敷衍了事，仅在该项第一款修改“本服务系依现况提供，且确保系统具有符合一般可合理期待之安全性。”其余要使用者自行承担的网站风险，完全原封不动。

她表示，这些风险包含“虾皮不保证提供本服务、本网站或其中所含功能，或该服务、网站或功能可被存取、不会中断、及时提供、安全可靠、正确、完整或无错误；不保证本网站及/或本网站服务器完全没有任何病毒、时钟、计时器、计数器、蠕虫、软体锁、致死装置、木马、路由、陷阱门、定时炸弹或任何其他有害之程式码、指令、程式或元件。”

虾皮新版免责声明还提到，“您承认在法律容许的最大限度内，您个人应承担使用本网站及/或本服务或其效能，之全部相关风险。”欧栩韶认为，从改善幅度就可以看出，虾皮根本不在乎使用者的安全。

数位部应稳住立场 不能放纵虾皮

她表示，台北市商业处也对虾皮的条款更正有疑虑，因此5月初曾发函询问数位部对虾皮更动条款的意见，希望执掌单位确认相关内容是否符合规定。经民连呼吁，数位部长唐凤应稳住立场，不可再让虾皮胡作非为。

不仅如此，民团也列举虾皮近期一系列争议，包括居诈骗高风险卖场榜首、消保处公布2022年纠纷最多的电商平台。欧栩韶表示，虾皮大当机状况也频繁出现，光去年就有3次，今年也已累积2次。

她表示，每次当机过后，无论对买家产生多少不便、对卖家造成多少损失，虾皮除了发文道歉外，并没有额外补偿，或对系统做出改善的相关说明。

虾皮金流未纳管 金管会仍无作为

她提醒，去年度虾皮金流日均余额仍超过十亿元，金流纳管却一延再延。金管会去年表示，将在今年年中完成金流业务移转，然而至今仍没有半点动静，难道金管会主委黄天牧又要跳票了吗？

民团也指出，过去一年半期间，虾皮店到店运费、卖家手续费已调涨7次。欧栩韶质疑，虾皮只顾涨价，不顾网站安全、稳定性，“这样的电商平台，我们真的用的安心吗？”身为主管机关的数位部责无旁贷。

数位部：若违规须限期改善

对此，数位部产业署表示，已请虾皮进行说明，目前正针对该公司回应研议适法性，若违反相关规范，将要求限期改善。

对此，虾皮回应，其服务条款一切合法，各大电商平台也均有类似免责内容，虾皮也会持续配合政府法令指导。至于7次涨价，虾皮说明，这是为了支持电商平台发展，未来会持续为买家、卖家用户，投入更多营运及行销资源。◇

责任编辑：郑桦