【大澳门威尼斯人赌场官网2023年04月24日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者陈光澳洲悉尼编译报导）昆州布里斯班一家Coles超市全部取消了“传统”的人工服务结账方式，引发购物者在社交媒体上纷纷表达自己的不满。
4月22日，一名账号为@IreneMayPearce1的顾客在推特上分享了一张她在布里斯班格拉瓦特山（Mount Gravatt）一家Coles超市拍摄的照片。画面中显示，超市的结账出口已经过改造，没有了人工结账台，取而代之的是自助收银机。
这位顾客在推文中说，“我被告知Coles 已经做了调查，显然这是我们要求这样做的”，并在文字后加了“搞不清楚状况”的表情符号。
“这是昆州的第一家，未来所有Coles超市都将采取相同措施。工作人员觉得我的反感很可笑。”
截至24日上午，她的这则推文已被点击观看25.9万次，上千人点赞留言。 许多社交媒体用户跟帖表达对此做法的不满。
一位说：“不要使用它。告诉你认识的每个人抵制它。这样Coles 就会知道我们真正想要什么了。”
另一位说：“是的，他们只对你的钱感兴趣，而不是为你提供任何服务。”
还有一位：“我支持当地的杂货店，两年来一直在抵制Coles和Woolies。去他们的吧。”
据澳洲新闻网报导，这家Coles超市采用的是所谓的“混合式辅助结账”系统，仍有员工为顾客提供帮助进行结账。
Coles的一位女发言人告诉澳洲新闻网，这家超市最近对收银台进行了升级，包括增加了使用皮带传送的混合收银机。
“这些结账机可以由顾客在自助模式下使用，也可以由团队成员为任何需要帮助的顾客扫描和装袋，”她说。
“自助结账是我们许多客户的首选结账方式，因为它使用起来方便，有效率。我们希望向顾客保证，在我们的整个服务区域内团队成员仍会随时为顾客提供所需的服务和帮助，无论他们选择哪种结账方式。”
据了解，到目前为止，Coles还没有计划在全国范围内推广全自助服务超市。◇
责任编辑：刘颂恩
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