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去年昆州消费者日用品投诉占比最高

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【大澳门威尼斯人赌场官网2023年02月09日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者温婧澳洲悉尼编译报导)与疫情相关的供应问题和服务短缺仍在困扰着昆士兰州,去年昆州消费者的投诉量接近2万件,其中个人与家庭用品投诉占比最高。

据澳新社消息,昆州公平交易办公室(Office of Fair Trading)2022年为消费者挽回了1,100多万元的损失,消费者投诉量继续超过疫情前的水平。

总检察长兼司法厅长芬蒂曼(Shannon Fentiman)表示,不断增加的生活成本压力凸显了消费者对物有所值的看重。

芬蒂曼说:“去年公平交易办公室处理了来自昆士兰消费者的19,300多起投诉。”

个人和家庭用品是所有行业中遭投诉最多的,有6,200起,比疫情前增加了50%多。

自疫情开始以来,公平交易办公室每年处理的消费者投诉总数在18,500到19,300起之间,高于截至2019年五年平均约15,000起的水平。

芬蒂曼说:“自疫情开始以来,对个人和家庭服务行业的投诉也增加了80%以上——包括对白色家电维修服务、搬家服务和清洁公司等服务的投诉。”

紧随其后的是对机动车销售、房地产中介和汽车服务的投诉。

总检察长办公室表示,由于疫情期间需求和供应链问题被压制,投诉量预计会有所增加,公平交易办公室正在密切关注这一问题。

州政府表示,随着供应链问题的解决,预计此类问题会有所缓解,但建议消费者在向公平交易办公室投诉之前自行调查。

责任编辑:杨新云

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