水表故障 牛顿市居民被收巨额“估算”水费

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【大澳门威尼斯人赌场官网2023年12月05日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者王元编译报导)近期,麻州牛顿市(Newton)的一些居民收到了令人震惊的水费账单,因此发起了一项请愿活动,要求暂缓支付水费。

当地居民海姆里奇(Marc Heimlich)在请愿网站“Change.org”上发帖说:“有市民被市政府收取了6.7万美元,而我的账单则超过了1.5万美元。对于我的家庭来说,这相当于在不到4年的时间里‘超额’使用了366,750加仑的水。这怎么可能呢?”

海姆里奇说,市政府正在将旧水表换成新水表,但旧水表仍在记录用水量,尽管它们2019年出现故障,在那之后都无法向官方传送数据。

“市政府不应因为自己在过去4年中无法记录精确的水表读数而对居民进行处罚,并且居民应该有超过30天的时间与市政当局对账,以确定超额费用是如何计算的,具体是由于漏水,还是读数的不准确,”海姆里奇写道:“在没有任何警告的情况下,收取4年的超额费用也是不公平的,因为居民没有能力对超额部分进行核对。”

海姆里奇还说,账单没有解释“估算”和“实际”用水量之间的差异是如何计算出来的。他希望分享牛顿市居民“对市政府估算账单的方式,协调时间过短,以及对整个过程的透明度的忧虑”。

牛顿市市长福勒(Ruthanne Fuller)在声明中说,全市正在更换水表和数据发送器,而且居民收到的水费账单也是准确的。

该市每10年更换一次水表。上一次更换水表是在2010年至2012年期间,当时增加了名为水表传输器(MTU)的设备,以便公共工程部工作人员在不进入家庭或企业的情况下,远程读取用水量。

但就在新冠疫情开始时,这些旧的MTU开始传递不准确的信息。通常情况下,这些不准确设备很快就会被更换,但福勒说,由于供应链问题,制造商无法满足城市的需求。

“每季度,每一位根据估算用水量得到账单的业主都会收到一封信,说明MTU出现故障,并要求他们查看水表读数,将其提交到水费结算部门,这样他们就可以调整账单,以反映实际用水量。”她说。

福勒还说,市政府一直在估算用水量,因为他们还需要向麻萨诸塞州水资源管理局(MWRA)支付费用。

“由于出现故障的MTU没有发送实际的水表读数,因此市政府在过去4年一直根据类似时期的情况来估算用水量,”富勒说,“请注意,在一些居民根据估算量付账时,牛顿市政府也需要向MWRA支付全市的实际总用水量。”

收到“补缴账单”的居民,可以选择在12个月内平均分摊所欠余额,或者在前11个月内每月支付最低还款额,在第12个月支付最后的尾款。

到目前为止,牛顿市已经安装了4600个新水表和发送器,目标是在未来16到22个月内更换总计3万个。

包括萨默维尔市(Somerville)在内的其它一些社区也出现过类似问题。

“我们正在更换水表,它们依旧能准确测量用水量,但其中的发送器已无法与我们的计费系统通讯,因此必须更新,”萨默维尔市供水和下水道主管维达里斯(Demetrios Vidalis)在声明中说,“当我们的计费系统无法接收到发送器发来的数据时,我们会根据近期历史记录来估算水费和下水道费,直到进行人工读数为止。”◇

责任编辑:冯文鸾

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