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Optus故障一日 其竞争对手新客户激增

2023年11月8日,澳洲各地的Optus电信服务均出现大规模中断。Optus用户正在转向新电信服务商。(Brendon Thorne/Getty Images)
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【大澳门威尼斯人赌场官网2023年11月09日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者夏楚君澳洲悉尼编译报导)Optus的竞争对手报告称,在Optus发生大规模服务中断仅一天后,它们的新客户激增。

周三(118日)Optus1000多万用户无法连接互联网,也无法拨打或接听电话。他们不得不在业务中使用现金支付、借用电话,这导致许多人决定换一家新的电信公司。

Optus的竞争对手没有对事件发表评论,但却看到了新客户注册数量的增加。其中,Vodafone门店的注册用户数量急剧上升。

该电信公司发言人告诉9号新闻网,“在过去的24小时,我们所有品牌(包括VodafoneTPG iiNetfelixLebara)的交易活动都增加了四倍多,这成为最繁忙的销售日,而且增长势头不减。”

更换电信服务商实际上是一个非常简单的过程,将一个电话号码从现有电信公司转到新的电信公司通常只需560分钟。

Vodafone表示:“我们的商店和在线支持团队随时准备帮助客户连接,并在从其他运营商转移号码时如出现轻微延迟会提供临时号码。”

Boost MobileTelstra网络上运营,但与其网络合作伙伴的计划不同,该公司的注册用户也大增,周三的日均销售额是平时的五倍,网站流量是平时的两倍。

Boost Mobile总经理海恩斯(Jason Haynes)对9号新闻网表示,他们欢迎所有新客户,并向他们承诺提供“最可靠的网络和一个永远为他们的业务努力工作的团队”。

与此同时,最精通技术的人也意识到,有了现代智能手机,不用去商店就可以更换电信公司。

许多电信公司通过网站或应用程序提供eSIM 注册服务,只需扫描二维码就能启用eSIMKogan Mobile周三就看到了eSIM客户的大幅增长。

Kogan代表表示:“我们刚刚统计了数据,昨天(周三) Kogan MobileeSim销售额比平日高出 400%。”

这实际上是Kogan Mobile本财年eSim销售量最高的一天。”

虽然Telstra无法提供其新客户注册数据,但业内人士表示,根据Telstra商店及其合作伙伴(如 JB Hi-Fi)的排队情况来看,毫无疑问,它们在过去的一段时间里新客户数量也出现了大幅增长。

用户决定更换服务商不仅仅是因为Optus周三发生的故障,包括Kogan在内的几家电信公司都在积极推广新用户优惠,第一个月优惠60%,以吸引新用户。

责任编辑:宗敏青

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