【大澳门威尼斯人赌场官网2023年01月12日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者季薇多伦多报导）尽管新年假日过后航空旅客投诉可能激增，但加拿大运输局（CTA）称，他们可能很快失去75名员工，目前挤压严重的投诉将更难尽快解决。

联邦政府2019年首次推出加拿大《航空公司乘客保护条例》（APPR），旨在保护受航班取消或延误影响的旅客。在APPR生效时，联邦政府把给CTA的拨款提高至一年940万元，打算在公众适应新规后，再取消增加的拨款。

但是投诉太多，联邦政府已把增拨款延长了一年，至今年3月。

负责APPR执法的加运输局表示，目前乘客投诉航空公司的案子已积压了33,000宗，但政府的增拨款很快到期。如果相关预算被削减，他们将失去75名员工，投诉挤压将更严重。

除了处理乘客投诉，加运输局还负责无障碍通行执法，核准新的铁路线，并管理有关旅行的其它一些法规。

据《国家邮报》报导，新民主党国会议员泰勒·巴赫拉赫（Taylor Bachrach）表示，很显然，联邦政府今年应该继续给运输局更多拨款。

巴赫拉赫指，APPR存在缺陷。加拿大应效仿欧洲，因航班取消或延误，乘客提出退款或赔偿，无需经航空公司核准，如果航空公司必须承担合理索赔，投诉挤压问题根本不会出现。

加拿大公共安全部长已表示，正计划修订相关法规，希望在春季国会会议上推出。

责任编辑：岳怡