【大澳门威尼斯人赌场官网2022年04月29日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者陈光澳洲悉尼编译报导）澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）发布在线零售市场平台调查报告，引发人们对亚马逊（Amazon）、eBay等在线平台是否为买家提供了保护及为卖家提供了公平竞争市场的担忧。

澳洲竞争与消费者委员会（简称，竞消委）在周四（4月/28日）公布了其第四份《数字平台服务调查》（Digital Platform Services Inquiry）报告。报告说，该机构针对澳洲的在线零售市场是否为买家提供了强有力的保护，并为卖家提供了公平与竞争的市场平台进行了调查。

报告发现，亚马逊澳洲、Catch、eBay澳洲和Kogan等大型在线零售平台，对其平台上消费者和卖家之间的交易有着高度的控制与参与。

竞消委关注的问题之一是，这些在线市场对决定产品的排名和陈列的算法和其它手段的使用，因为这些算法可以用来为自己的产品提供优惠待遇。

该机构主席卡斯‧戈特利布（ Gina Cass-Gottlieb ）表示，在线市场在连接澳洲消费者和卖家方面发挥着重要作用，所占的市场销售份额越来越大。

她说，竞消委特别关注所谓的混合市场，这些在线平台也销售自己的产品，这就可能与使用其平台的第三方卖家发生竞争。它们可能以有利于自己产品的方式行事，从而对第三方卖家和消费者产生潜在的不利影响。

“在其运作方式上，在线市场需要对消费者和卖家应该更加透明。”卡斯‧戈特利布表示。

报告中关注的另一个问题是这些在线市场是如何收集和使用消费者信息数据的，并认为需要有更好的争端解决机制和对消费者额外的保护。

目前，竞消委已与一些在线市场平台建立了合作伙伴关系，并制定了一项名为“澳洲产品安全承诺”的自愿倡议，供在线商家签署，旨在通过几项关键承诺保护消费者免受不安全产品的侵害。

签署了“澳洲产品安全承诺”的商家必须在两个工作日内删除其在网上的不安全产品名单。

卡斯‧戈特利布说：“鉴于在线市场在消费者和卖家之间扮演的重要中介角色，市场平台为使用其服务的消费者提供保护也很重要。”

数据显示，在2020/2021财年间，亚马逊、Catch、eBay和 Kogan 的市场销售总额达到了84亿澳元，比此前一年增长了21%。报告还说，不像其它国家，在澳洲没有一个市场平台占据了主导地位。

责任编辑：岳明

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