【大澳门威尼斯人赌场官网2022年04月26日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者夏楚君澳洲悉尼报导）共享叫车服务巨头Uber承认在其乘车应用程序中做出了虚假或误导性陈述，或面临2600万澳元的巨额罚款。

4月26日，澳洲竞争和消费者委员会（ACCC）在一份声明中说，该委员会正向联邦法院起诉Uber，并要求法院对Uber处以2600万澳元的罚款。

消费者监管机构称，至少从2017年12月到2021年9月，Uber的应用程序显示了一个误导性的取消预定警告。

每当消费者在免费取消期内试图取消他们的预订时，他们都会收到一个提示，大意如下：“你可能会被收取少量费用，因为你的司机已经在路上了。”

大多数Uber服务，包括流行的UberX，在司机接受行程后提供5分钟的“免费取消期”，Uber用户可以在这段时间内取消他们的行程而不产生费用。

ACCC表示，超过200万的澳洲消费者收到了这种误导性的取消预定警告。

ACCC主席Gina Cass-Gottlieb说：“Uber承认多年来误导了澳洲用户，并可能导致其中一些人在收到取消警告后决定不取消他们的旅程，尽管根据Uber自己的政策，他们有权免费取消。”

Uber在2021年9月改变了其取消信息内容，如果用户在免费取消期间寻求取消服务，取消信息修改为“你将不会被收取取消费用”。

ACCC还表示，Uber承认对其Uber Taxi选项的行程车费预估进行了虚假表述，因为其算法几乎总是夸大费用范围。

例如，Uber的应用程序可能给客户的Uber Taxi乘坐选项的价格估计为30至40澳元，但客户实际支付的车费几乎总是低于这个范围（例如，25澳元）。

这些误导性的出租车费用估计是在2018年6月至2020年8月期间显示的，之后Uber在悉尼提供的叫车服务中删除了该功能。

ACCC主席Gina Cass-Gottlieb说，“消费者依赖应用程序提供准确的信息，而Uber应用程序上的误导性信息剥夺了消费者就是否选择Uber Taxi做出明智决定的机会。”

“像Uber这样的数字平台需要采取足够的措施来监测其算法的准确性和声明的准确性，这可能会影响消费者选择什么样的服务。”

责任编辑：宗敏青

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