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台湾经济

国泰世华ATM半年两次当机 台金管会提两大改进措施

【大澳门威尼斯人赌场官网2022年03月02日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者侯骏霖台湾台北报导)台国泰世华银行去年10月曾发生ATM与网路银行故障事件,今年2月又再度发生ATM当机,造成民众无法提领,引发金管会高度关切。金管会银行局指出,金管会已要求银行公会负责督导各家银行,必须执行两大改进措施,首先是ATM影响民众日常金融服务,系统升级应比照“金融机构资通安全防护基准”规定办理;其次则是银行资安专责单位必须参与相关的准备工作。

银行局副局长童政彰表示,以个案观察国泰世华银行,去年10月ATM发生系统异常,银行局就立即要求银行对于系统升级与应变措施进行检讨,当时国泰世华银行有提出改善措施,并提供民众补偿方案;而今年2月下旬因为改版升级,导致ATM再度当机,目前已向金管会通报重大偶发事件,银行局也要求该银行必须函报后续处理状况。

由于银行现在透过ATM进行金融延伸服务的情形愈来愈多,童政彰认为,通案部分有两项重点,将要求全体金融机构强化落实。

第一,银行公会订定“金融机构提供自动柜员机(ATM)系统安全作业规范”,银行应每半年对ATM相关服务器做弱点扫描,建立ATM监控及事故应变的处理机制,若演练有异常须依程序通报银行局;第二,“金融机构资通安全防护基准”对于核心系统转换,有订定相关控制作业,而ATM仅管不属于核心系统,但涉及民众日常金融服务,应加强管理。

童政彰指出,银行局已要求银行公会须完成两大改进措施,首先是涉及个人、企业网银服务、行动银行及ATM的系统转换、架构调整或跨版升级,都必须比照“金融机构资通安全防护基准”规定办理,加强提升资讯系统、事故应变能力,以确保消费者权益。

其次,对民众权益有重大影响的系统升级,例如ATM等,必须让银行资安专责单位参与转换系统前的准备工作,由于涉及跨银行、跨部门的协调沟通,银行资安长应做好资源调度,推动整体资安政策。

责任编辑:玉珍