【大澳门威尼斯人赌场官网2022年03月17日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网专题部记者李蓓综合报导）美国咖啡连锁巨头星巴克（Starbucks）过去数月在中国麻烦不断，涨价风波、被曝光驱赶警察、使用过期食材……特别是正值中共官方所谓消费者权益日（3月15日）之前几天发生的对星巴克饮品出现活蟑螂的指控，差一点把星巴克变成中共官媒的重点打击目标。

中共央视（CCTV）的“3·15晚会”假借维护消费者权益之名，集中曝光大批外资企业问题，被视为中共官方引领中国民众打击在华外企的风向标。如苹果、汉堡王（Burger King）、通用汽车，及知名服装品牌H&M、ZARA、GAP等，都上过该节目的黑名单。

不过，3月15日上午，中国主要媒体网站都报导了一个假冒星巴克外卖事件，似乎又把星巴克从舆论漩涡中解救了出来。该报导称，中国四川省绵阳市一名男子，被发现生产仿冒星巴克饮品，并在外卖平台以代购形式售卖。不过该案件事发实际是在1月18日，而曝光的时间则正好是在央视“3·15晚会”当天。

被控饮品中现活蟑螂

3月12日，星巴克曾一度登上中国主要社交媒体平台微博的热搜榜榜首，原因是两天前有人在该平台发文称，在星巴克饮品中发现一只活蟑螂，并附上一张可见蟑螂的图片。

星巴克13日下午声明称，该公司已经“关注到网上当前热议的事件”，并已经联系相关方，对该事件进行了调查和处理。

声明说，“经核实，涉事门店严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品”，并对相关设备进行了彻底检查，并未发现相关（蟑螂）虫害问题。

中国媒体引述一名星巴克内部员工表示，如果按照星巴克的制作步骤操作，不可能出现活蟑螂的情况。“如果真的是制作饮品时就在里面，应该早淹死了。”这名员工说。

该员工解释说，这款饮品制作过程中，冷萃原液需要滤纸过滤，蟑螂那么大的异物，不可能看不见、去不掉；另外，冷萃上面的绵云是牛奶加糖浆在搅拌机里搅30秒制成的，这个过程更不可能有蟑螂存活。

涨价引出网络不满声音

一个月前，星巴克就曾经多次陷入负面舆论漩涡，并多次冲上中国话题热搜榜，还引来中共官媒《人民日报》的挞伐。

2月16日，星巴克因为饮品涨价的消息冲上热搜。原因是有中国民众发现，星巴克美式、拿铁咖啡及部分食品的售价，都提升了1～2元，此事引发中国网络出现不满之声。

星巴克当天回应称，这次提价是计划之内的事情。星巴克全球CEO凯文‧詹森（Kevin Johnson）早在2月3日的财报电话会议上就表示，星巴克未来几个月将持续上调价格，以应对通货膨胀和与疫情相关的劳动力市场问题所带来的利润挤压。

2月1日，星巴克发布的2022年第一财季财报显示，在其全球第二大市场中国，同店销售额下降14%、平均客单价下滑9%、交易额下跌6%。

截至2022年1月，星巴克在中国的门店总数已经扩展到5,557家。但仍被中国本土咖啡连锁品牌瑞幸咖啡（Luckin Coffee）的5,671家超过。

瑞幸咖啡在2020年中因涉嫌财务造假被纳斯达克交易所退市，此前它被曝连续多年负债扩张，目的就是要以低价抢夺中国市场，挤走星巴克。

星巴克驱赶警察事件

2月14日，有中国民众在网上爆料称，星巴克员工因执勤警察在门口吃饭“影响品牌形象”，驱赶并投诉了当事人。

尽管星巴克中国在14日晚间通过官方微博公开道歉，并表示此事源于其门店店员与当事警察协调座位时，“言语不妥引发沟通误会”。声明还说，“事件过程中不存在网传的‘驱赶警察’及‘投诉警察’的情况。”

但中共官媒《人民日报》当天仍发表题为“星巴克请收回你的傲慢”的文章，称星巴克驱赶在门店门口吃盒饭的执勤警察，“伤害为公众服务的人”，“冒犯大众情感”，“难逃大众谴责”。

此事随即在中国网络引发不小的舆论风波，并且还冲上了热搜榜。不过大澳门威尼斯人赌场官网记者发现，上述文章现在已经无法打开。

被官媒记者卧底 曝光使用过期食材

2月9日，中国媒体报导称，星巴克在中国浙江省无锡市的两家门店，因使用过期食材，被有关地方当局没收违法所得并分别罚款69万余元（10.86万美元）和67万余元（10.55万美元）。

此事最初被曝光是在去年12月，据称是中共北京市委宣传部旗下《新京报》记者有目的卧底调查的结果。事发后，星巴克因此接连登上微博热搜。《人民日报》也发表评论称，星巴克使用过期产品，品牌再大也不可能长久保鲜。

星巴克中国立即就在其官方微博发布公告称，对于报导中所涉及的食品安全问题“深感震惊”且“高度关注”，并已于第一时间关闭了这两家门店，立刻启动了深入调查。

星巴克在中国浮沉 或与中共政治有关

星巴克自1999年进入中国，相比于其它外企，23年来还算顺风顺水，甚至一度把门店开进了故宫，那里是中国自古以来的皇家禁地。一家外国企业能到那里开店，这在中国极其罕见。

2007年1月，中共央视主持人芮成钢在其博客上发文称，星巴克在西方已成为“不登大雅之堂的饮食文化的代表符号”，开在故宫里，是对中国传统文化的糟蹋。

该博文在一夜之间点击量增加50万，中国互联网上民粹主义高涨。最终星巴克关闭了开了7年的故宫门店。而芮成钢在2014年因行贿、受贿罪被判刑6年，还被曝与多个中共最高层家庭关系密切。

2021年1月，中共官媒新华社刊登了中共国家主席习近平给星巴克前董事长霍华德‧舒尔茨（Howard Schultz）的回信。

习近平在信中称，希望他和星巴克为促进中美经贸合作和双边关系努力。此前，舒尔茨致信习近平，祝贺中共所谓的即将全面建成小康社会（即习近平所谓的脱贫），并随信寄去了他新近出版的新书《再出发：重新想像美国未来》的中文版。

在收到习的回信后，舒尔茨公开表示，他“真诚地相信星巴克在中国的最好时光还在前面”。

著名政论家陈破空认为，时值中美关系因中美贸易战而陷入低谷、且美国政府换届之际，习近平写信给舒尔茨，就是希望利用中共与美国商界的关系，恢复中美关系。

责任编辑：连书华#