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（大澳门威尼斯人赌场官网记者吴约翰编译）全美有数百万员工正在离开传统的工作职场，这种现象被称为“大离职潮”（the Great Resignation）。身处在后疫情时代，企业在远程家庭办公室的新领域中航行，此时的领导力，比起以往任何时刻都更加重要。了解如何在新环境中，为您的团队提供适当的支持，将提升公司士气和生产力。

什么是大离职潮？

“大离职潮”一词的出现，其实是指称大量员工移动到远程异地办公的现象。刚开始它是一种维持社交距离的解决方案，后来却因此演变出不同的思维方式。

远程工作，为提高生产力、持续经营和生活质量等目的，都提供了更好的机会。这种员工移动到异地办公的趋势，很可能不会在短时间内就结束。担任领导职务的角色时，必须跟上潮流，才能提高生产力与给与员工实质的支持。

不可否认地，管理好远程团队，可能非常富挑战性，尤其在您打算像往常一般的返回工作岗位，并要让所有员工朝着相同目标努力时。虽然远程办公室，是出于必要性而发展出来的，但它们仍然可以获得与任何现场办公环境相同水平的领导支持。最大的挑战之一，其实就在于领导方式的调整，以更加适应新型态员工“家庭办公风格”的工作环境。

它包括：建立好动态沟通和协力合作模式，同时与员工培养更好的关系，并提供适当的支持。为了因应、发展和创新，领导者们已转向以人为本的员工管理方式。

培养好员工关系

高质量的领导力，要能真正关心员工的幸福。

在第一波的员工远程办公期间，领导者必须为一些前所未有的问题，制定出快速的解决方案。尽管使用软件来进行商务会议和处理电子邮件通讯等，解决了沟通上的技术问题；但是，仍然还有很多其它工作需要完成。

虽然远程办公有它的好处，但有时却会让员工们感到与世隔绝，结果造成沟通困难，并且会因为管理问题，使生产力容易遭到忽略。

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拥抱真实沟通

您必须授权员工，能与较高的管理阶层或团队领导反馈好和坏的建议。真正的开放式沟通，必须与员工建立在诚实和支持性的和谐关系之上。只有当员工感到被理解时，领导者才会听到工作经验上的真实反馈。

营造一个专用的沟通空间，是许多远程团队克服这个问题的一种方法。这种透过电脑的“随访随谈政策”（“open-door policy”），无论级别为何，都可以直接接触到每位员工，也是一种鼓励和激励员工的最佳方式。所有人的担忧、问题和反馈，都能被听见，并引发讨论、启动团队课程活动和获得真正的支持。而且，在同样开放的概念里，员工们可以收到来自领导者的反馈。透明度，也将是与员工建立稳固的工作关系上，最重要的工具。

设计单独空间，像是跟项目有关的电子邮件或团队组建交流等，都能用来协助公司组织和维持基调一致。但重要的是，要为员工提供一个安全的空间，让他们可以根据需要而畅所欲言。

对领导者来说，建立良好员工关系的一部分，便是学习接受其它的想法。这不仅是建立信任和加强员工之间沟通的好方法，而且打开不同观点的大门后，也能为与生产力相关的可能性，带来新的计划。

领导是马拉松 不是短跑

请记住，罗马不是一天造成的。虽然您公司的生产力可能正处在历史最高水平，但这仅代表产出罢了。仍然有许多方法，不仅可以提高生产力，还可以提高公司士气。只是，这都不会是在一天之内就发生的。

请腾出时间来提升员工士气。高昂的士气和稳固的关系，是花时间投资后，所产生出的必然好处。质量领导，就是经由刻意努力，以取得公司同仁认同，并与他们建立好关系。

这真正的好处，不是在实施一天后，第二天就会出现了。相反的，这是一个漫长的过程，随着时间的推移，它会在公司内部建立起信任感，并聚焦在个人层面。

如果刚好没有安排到会议行程，那么有几天“零在线会议”，其实是可以接受的。每周专门用一个下午，来了解您的同事，是一个很棒的主意。设计游戏来完成琐碎的任务，让回复电子邮件和后续电话追踪等繁琐的杂事，变得更加有趣。

如果法令允许，可以定期举行“面对面”日，让员工可以见面和社交。这让保持社交距离的工作常态规范，也可以有个喘息的机会。

关键是，要与您的团队保持一致的联系时间。所有事情并非都需要特定的截止日期和一定程度的紧迫性。轻松的氛围，能开启更多的机会，以积极性和员工幸福的真正利益，作为领导宗旨。

员工的幸福至上

一家公司的强大取决于它的员工。

在后疫情时代，活在“大离职潮”现象的人们，已经学会重新评估自己的职业生涯。他们非常重视生活和工作品质，尤其是工作也要能兼顾家庭生活，希望两者达成平衡，和符合整体满意度。随着心理健康问题的增加，同理心、关怀和同情心，现在被视为工作场所的新型态课题。关键是，请务必营造出一个没有批评和负面想法的健康环境，好让员工拥有一个能安全表达自己的空间。

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转载自《企业家》（Entrepreneur）

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原文：刊于Entrepreneur网站。

责任编辑：韩玉#