阳翼乘客滞留坎昆 维权者促乘客采取法律行动
【大澳门威尼斯人赌场官网2022年12月27日】(大澳门威尼斯人赌场官网记者楚方明多伦多报导)上周,从墨西哥起飞的阳翼(Sunwing)航班被取消后,数百加拿大人滞留。有乘客权利倡导者表示,如果航空公司不赔偿,滞留的旅客应该考虑采取法律行动。
据加通社报导,航空乘客权利组织总裁兼创始人加博尔·卢卡奇(Gabor Lukacs)表示,由于航班取消和重新预订时间信息不足等问题,乘客应该自行购买另一家航空公司的机票回家,并仔细记录费用和收集收据。
卢卡奇表示,如果阳翼航空拒绝按《联邦航空乘客保护条例》赔偿乘客,乘客应把阳翼告上小额索赔法庭。
“在加拿大,起诉一家航空公司不仅仅是为了你自己的钱,而是为了让他们改变运营方式,这关乎改变。”他说,“这是政府对公众失职的地方。”
他说,乘客还应该给他们选区的国会议员打电话,要求更好地执法,保障乘客权利。
联邦《航空乘客保护条例》规定,如果在起飞前14天或更短时间内发出通知,而且是承运方控制范围内的原因,导致航班取消或重大延误,航空公司必须赔偿,最高赔偿1,000元。
卢卡奇表示,阳翼不太可能自愿赔偿。他说,作为联邦航空公司的监管机构,加拿大运输局(CTA)在追究航空公司责任方面力度不够,因此航空公司不会感到遵守规则有压力。
运输局的执法人员在调查中,有权对违规公司和个人,处以最高25,000元的罚款。
运输局网站显示,在过去5年中,只有西捷航空公司,在1月下旬有55次因未充分补偿乘客而被罚款。总罚款为11,000元。
阳翼公司上周日(12月25日)在一封电子邮件中表示,由于天气恶劣,取消了航班,并争取“在未来几天”让乘客回家。电子邮件上说,“我们的团队正在尽力重新为乘客安排航班,此外还为在夜间延误的乘客安排备用酒店和接送服务”。◇
责任编辑:文芳
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