Ticketmaster售票系统瘫痪 白宫调查垄断
【大澳门威尼斯人赌场官网2022年11月20日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者林燕综合报导）著名歌手泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）2023年美国巡回演唱会原定于周五（11月18日）的公开发售门票活动被迫暂停，原因之一是Ticketmaster的售票系统因不堪重负而瘫痪。
这次售票系统坍塌事件引发白宫以及国会对Ticketmaster垄断市场的关注。有媒体报导，司法部在此之前已经着手调查Ticketmaster。
Ticketmaster于2010年与Live Nation合并，批评者一直在警告该公司的主导地位。而斯威夫特巡演售票系统的失败，在她的庞大粉丝群中引发愤怒，并将这个问题高调推到聚光灯下。
《纽约时报》周五报导，Ticketmaster公司正面临司法部的调查，调查其是否滥用了市场。这项调查在斯威夫特的“The Eras”巡演销售之前就已经开始了。
此外，国会正在推进修改反垄断法，正需要这样的例子。内华达州、田纳西州和宾州的总检察长表示，收到民众投诉斯威夫特巡演的门票销售过程“不顺利”，将对Ticketmaster进行调查。
突然崩溃的售票系统
斯威夫特五年来发了五张专辑，并计划2023年进行52场巡演，周二是第一个预售日。当日的门票销售量超过了200万张，打破了Ticketmaster的单日销售纪录。
同一天，Ticketmaster的售票系统不堪重负，让抢购门票的粉丝们排起了长队。有的粉丝为买票，等待时间长达数小时。
尽管该公司使用了预售系统——为长期粉丝提供优惠待遇——它向150万个斯威夫特的歌迷发送了预售代码，还有200万人被列入等待名单，系统仍崩溃了。
周四，Ticketmaster公司表示，它将取消原定于周五进行的全面销售，“原因是对售票系统的要求特别高，而剩余的门票库存不足以满足这种需求”。
行业高管预计，斯威夫特的2023年巡演门票将是解除COVID疫情限制措施以来最热门的门票。
斯威夫特周五发出了一份冗长声明，除愤怒和沮丧外，她提到，Ticketmaster向她保证，他们可以处理这种需求。
“对我来说，真的很难信任一个外部实体——具有这些关系和忠诚度的，而看着错误发生而又无能为力，我感到很痛苦。”她说。
反垄断非营利组织：缺乏竞争 导致网站崩溃
虽然Ticketmaster公司解释说，系统问题是由于高需求造成的，然而，反托拉斯改革的倡导者说，该公司才是问题所在。
“国会山报”（the Hill）报导说，反垄断非营利组织美国经济自由项目（American Economic Liberties Project）的高级政策分析师克里斯塔·布朗（Krista Brown）表示，由于竞争太少，Ticketmaster“根本不觉得有压力去投资他们的产品”。
布朗说，这种所谓的缺乏竞争，导致了网站崩溃和客户的价格和费用增加。
布朗补充说：“他们不担心失去粉丝群，因为粉丝群没有别的地方可去。”
Ticketmaster周六（19日）发表声明说，Live Nation认真对待在反垄断法下的责任，不会开展可能构成反垄断诉讼理由的行为，更不会做那些改变基本商业操作的事。
这并不是用户第一次报告Ticketmaster存在的问题。布朗说，“大多数人都有关于Ticketmaster的恐怖故事”，要么是购票结账时票突然消失，要么是由于“动态定价”或在购买过程结束时附加在门票上的“不明显费用”而导致价格跳升。
拜登政府致力于增加竞争 国会议员关注
当被问及司法部将调查Live Nation的报导时，白宫新闻秘书卡琳·让-皮埃尔（Karine Jean-Pierre）拒绝对具体细节发表评论，但她说，总统拜登一直致力于增加竞争和限制大公司的权力，认为“缺乏竞争会导致更高的价格，以及更差的服务”。
《纽约时报》报导说，2019年，司法部发现，Ticketmaster违反了在批准合并时签署的法令中的规定。随后，司法部与该公司达成了一项新的协议，将法令延长至2025年，并调整了协议中的一些内容。
是否遵守了新协议，是司法部这次调查的一部分。
国会议员也对少数公司并购、整合后成为垄断企业保持了关注。参议院司法机构反垄断小组委员会主席艾米·克洛布查（Amy Klobuchar，民主党）周三致函Ticketmaster公司总裁兼首席执行官迈克尔·拉皮诺（Michael Rapino），就反竞争行为的担忧向他施压。
克洛布查表示，自从Ticketmaster在2011年与Live Nation合并以来，她就一直对其持怀疑态度。她在信中提出了几个关于Ticketmaster公司商业行为的问题，并要求对方在下周前回答。
克洛布查一直在推动反垄断改革，主要是对旨在控制科技巨头权力的两项法案进行投票。在两党的支持下，这些提案已经在司法委员会中取得了进展。
众议员亚历山大·奥卡西奥-科特兹（Alexandria Ocasio-Cortez，民主党）周二在推特上说：“Ticketmaster是一家垄断企业，它与Live Nation的合并不应该被批准，他们需要被控制住。”
她补充说：“把他们拆开。”
参议员理查德·布卢门撒尔（Richard Blumenthal，民主党）周三在推特上分享了他在2009年担任康州总检察长时调查Ticketmaster的声明。
周五，他在推特上说，现在是司法部追究责任的时候了，要么执行合并协议的条款以保护消费者，要么“打破这个恶性垄断”。
责任编辑：李缘 #