【大澳门威尼斯人赌场官网2022年11月16日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者殷瑞娜编译报导）今年夏天，由于一再出现延误和取消航班及行李丢失，航空公司遭到了联邦调查局的打击。今年冬季的假日旅行情况会有所改善吗？

航班延误

航班跟踪公司FlightAware每天在全球范围内，追踪数以万计的航班。根据FlightAware的数据，在夏天，所有航班中有30%以上的航班晚点。最近，FlightAware发现17%的航班延误，乘客被困的时间缩短了。

FlightAware的凯瑟琳•邦斯（Kathleen Bangs）说：“今年夏天，延误的时间平均达到1小时左右。现在，这种情况正在逐渐减少到45分钟左右。”

9月至11月获得最佳准点纪录的航空公司是达美航空（Delta），最差的是 Frontier和JetBlue。

捷蓝航空表示，其 70% 的航班飞往或经过“拥挤且易受天气影响”的东北 （美国） 走廊，因此尤其受到了影响。

航班取消

捷蓝航空指出，它最近取消了零个旧金山国际机场的航班。这比夏天要好得多。

在6月，航空公司整体取消了所有航班的3%。现在， FlightAware数据显示，有1.2%的航班被停飞。

“有些时候，在美国，不到1%的航班被取消”，邦斯说，“实际上，我们已经看到它下降了。”

服务电话

等待帮助的情况，也有所改善。

在夏天测试旅客咨询服务电话，花了几个小时才得到回应。最近，能够在5或6分钟内得到回答了。

在这个夏天，乘客为航空公司的人员短缺付出了代价。自5月以来，航空公司已经增聘了1.1万名员工。但是，一些人员问题依然存在。

旅行提示

《消费者支票簿》（Consumers’ Checkbook），最近发布了60条旅行提示。下面是几个例子：
• 在随身行李中装上一些必需品，以防旅行需要更长时间。

• 提前查询前往目的地的其它几个航班的信息，以防航班停飞。

• 下载航空公司的应用程序并订阅警报。如果出现问题，要第一时间知道。

• 如果出现问题，立即做出反应，因为你将与航班上的其他人竞争，重新预订座位。

FlightAware的凯瑟琳•邦斯，建议大家在飞行前，检查一下天气预报。

当雷达上有麻烦时，航空公司通常会提前发布费用减免。他们可能会让你提前、推迟，或改到不同的城市，而不需要额外费用。

“如果他们看到天气对你的航班有影响，他们实际上会希望你主动联系他们。”邦斯说。

可以通过电话联系，或者试试社交媒体。在夏天，航空公司在社交媒体上回答我们的问题，比回答电话还要快。

行李丢失怎么办？在8月份，99.3%的行李都成功送达。不过，每个月仍有超过20万件行李丢失或处理不当。

为了追踪你的行李，可以考虑使用像AirTag这样的WiFi追踪器。把它放在你的包里，如果它所到之处靠近WiFi，无论你在哪里，你都可能在你的智能手机上，准确定位它的位置。◇

责任编辑：宋佳怡

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