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调查:10%Optus用户更换电讯公司 逾半考虑离开

近千万Optus用户的个人信息被盗,包括姓名、住址、出生日期、电邮地址、电话,部分用户的驾照号、护照号也被泄露。( Brendon Thorne/Getty Images)
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【大澳门威尼斯人赌场官网2022年11月01日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者天睿澳洲悉尼编译报导)Optus近千万用户数据被盗后,对该品牌感到失望的许多用户已经更换或正考虑更换电讯公司。

显示,作为澳洲第二大电讯服务商, Optus公司56%的现有客户表示,由于大规模数据被盗事件,他们会考虑更换电讯公司,而10.32%的人已经抛弃Optus。

澳洲三大电讯服务商占据着大部分市场份额,其中Telstra 拥有30%的市场份额,而Optus占有24%的份额,TPG/ Vodafone有15%的份额。

EFTM组织负责人特雷弗·朗(Trevor Long)对2GB电台说,离开Optus的人只会越来越多,这是Optus承受不起的打击,他们需要把局势逆转过来,重新评估他们对客户的核心价值是什么。“重塑品牌真的很昂贵,特别是对于像Optus这样的公司。”

EFTM手机调查一共访问了2000多人,结果显示人们每月的手机费用支出平均为50澳元,其中后付费计划用户平均每月花费60澳元,而预付费计划用户为30澳元。

但用户平均只能用完一半所购买的手机流量,这意味着如果更换一个更符合实际需求的手机计划,一个月可以节省10澳元。

数据显示,用户每月购买的手机流量平均为47GB,但实际上人们只用了24GB。◇

责任编辑:宗敏青

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