记得，我大学时读的是夜间部会计系，上第一堂课时教授讲了一个故事，让我记忆深刻，对我日后的职场工作态度影响很大，故事是这样的：

有一家公司的老板在招募员工，一位数学家跑去应征，老板问1加1等于多少？数学家回答：等于2，老板摇摇头，不录取。

一位律师也跑去应征，老板还是问1加1等于多少？律师说：“等于无限大”，老板还是不录取。

后来，一位会计师跑去应征，老板仍是问1加1等于多少？会计师回答：“老板你要多少，我给你多少！”于是老板录取会计师了。

这个故事证明，这就是会计师的功能，制作财务报表时获利要最大化、股票换钞票；税务签证时获利最小化、少缴税。虽然是个尖酸会计师的笑话，但却道出职场上灵活运用的重要性。

所以，当你被问到“1+1=？”时，你该怎么回答？这将是在职场上，会计师如何替老板解决问题的最高指导原则，可是再怎么变，会计师仍然要符合会计基本准则的规范，只不过是寻找更符合老板需求的认定原则、摊提方法与估价方式，以此展现会计师专业职能与机智。

每当我很认真提到这个笑话，同事都取笑说：“你应该要出一本书，书名就叫‘1+1=？’”。于是，我就想借着写这篇文章，提一题我的“1+1=？”的职场理论。

身为部属的我们，如何才能做到“老板要多少，我给老板多少”？这不是只靠阿谀奉承就可以做得来的，必须要有一定的专业学识及迅速反应的能力、沟通能力与正义道德人品，才能做得到的！为什么这么说呢？我们来谈谈它的内涵：

一、专业学识及迅速反应能力：

有一天，某立委来我们单位关心选民的税务案件，我随手拿起身旁的法令汇编书籍，正要翻开之时，立委大人就把我的书压下说：“我来这，你还拿什么解释令给我看吗？”我笑了一笑，只好把法令汇编盖起来放在一边。

可是待大家说明了案情后，彼此间仍各执己见，互相争吵不休，这时候，我再次把法令汇编打开，向立委大人逐项说明多种可适用这个案情的的解释令，从中讨论出最符合当事人交易实际情况的方式，找到彼此的共识，双方皆大欢喜把案件办好了。

单位同仁也很高兴案件终于“贺成交！”所以，拥有充分的专业知识及迅速反应能力，你才能大言不惭地夸下豪语：“老板要什么，我给您什么！”

二、 沟通能力：沟通能力很重要，可是很多人不知道怎么去沟通，我有两种法宝提供给您参考。

1. 对外沟通——画饼充饥：其实沟通就是一种谈判过程，你必须让对方了解，照正常的程序，你可能会有怎么样的怎么样的情况，可是基于彼此各自立场“举证”上的困难，我们可以彼此各退后一步，如此才容易达成共识，这样的沟通比较有效率。

我常笑着说，这叫做“画饼充饥”，你把饼画大一些，表明自己已经很让步了，对方自己盘算，如果两方彼此硬起来，将耗费更大成本，让对方知难，就顺利完成谈判沟通。

2. 对内沟通——设身处地：一般人认为对外沟通很困难，可是在公职待久了，我觉得对内沟通现在也不简单！现在很多最高学府的青年才俊投入公职，总会带有一种自傲，觉得长官会不会有什么私心，所以很多时候都以法条规范为准，不会考虑当事人遭遇的问题及其处境。

我常常这样跟年轻的承办人说：“如果每件事情都是依照法条的决策树，一层一层往下走，产生出答案来，请问国家哪需要花钱请你来，只要一台电脑写下决策树程式就可以了。就是法律要因应时代与环境变迁，才需要你设身处地站在当事人角度去亲身感受，如果政府这样对待你，你会不会抗议？会不会引起民怨？所以国家需要你找出让民众相信政府、为民着想的适当处分方式。”

这种想法在年轻的承办员心中生根后，他就不会冷漠的依法行政，而会贴心的去解决民众遭遇的问题。

三、正义道德人品：

在我的“1+1=？”理论中，如果没有正义道德人品，只能算是一个阿谀奉承的人。在我的公职生涯中曾发生过一个案件，当事人补税加罚六百多万元新台币，当事人经过立法委员来关心，我向长官说明依法确实必须这样做，当时长官了解情况之后，就承接了所有的责难，委婉向立委大人解释我们的立场。

当时，立委非常生气，认为分局长官不给面子，动不动就请单位长官北上到立法院办公室说明案情，经过几次磨合，立委也觉得很奇怪，为什么这位分局长还这么不识相；于是，分局长委婉地说：“我们完全替当事人考虑，至于立委不满意，我们就诚心诚意的来说明，唯一庆幸的是高铁南北跑只需要一个半小时，这个我还是可以忍受的。”

经过了这件事，因此，我深刻的觉得，唯有正义道德人品才能真正做到“1+1=？”为单位及长官解决所有问题。@*

责任编辑：曾臻