【大澳门威尼斯人赌场官网2022年01月06日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者叶泽宇香港报导）消委会宣布推出“智龄消委会热线”2110 2288，让年长消费者安坐家中都可获得消委会服务。热线的办公时间为星期一至星期五，上午9时至下午5时半（公众假期除外）。这条全新热线接通后只需选择语言及年龄范围，随即会接驳至消委会职员，倘遇上线路繁忙，热线亦提供留言服务，职员将尽快回复。

消委会解释，65岁或以上长者较倾向透过传统途径作出查询及投诉，根据2017年至2019年的数字，有余六成半的长者会直接到消委会的咨询中心或服务中心咨询或求助。在2019年的疫情下，咨询中心或服务中心曾关闭超过7个月，对长者造成不便。

消委会已邀请26间长者地区中心或机构成为合作伙伴参与先导计划。消委会主席林定国资深大律师于启动礼致辞时表示，这条热线是消委会首次为特定消费群组设立，期望可更快捷地协助长者处理消费问题，协助他们提升自我保护能力。

24人接受进阶培训后成智龄消费教育大使

另外，消委会早前亦推行“智龄消费教育大使”试行计划。该计划旨在为年长消费者提供消费者教育培训，让他们学习所需的消费权益知识及演讲技巧，从而为其他长者主持消费权益讲座，定期分享最新的消费资讯、转介遇到消费问题的长者到消委会。

该计划由消委会主办，并由仁爱堂香港台山商会长者邻舍中心、基督教香港信义会沙田多元化金龄服务中心、基督教家庭服务中心真光苑长者地区中心、圣雅各福群会湾仔长者地区中心，以及耆乐警讯担任合作机构。

计划自去年3月推行至今，向合共约90位年龄介乎50至80岁的人士提供基本培训，当中24位表现优异的参加者接受进阶培训后成为“智龄消费教育大使”，已在社区主持约共30场消费权益讲座；另有63位参加者亦成为“智龄消费支援网络成员”。

行政会议召集人陈智思议员于典礼致辞时表示，他衷心恭贺一批热心的“智龄消费教育大使”完成所有培训课程，并且义务于社区主持消费权益讲座，他们的贡献值得表扬及肯定。◇

责任编辑：陈玟绮