职家冲突是什么？ 小时候常看到媒体给予事业有成，伴侣或家庭关系幸福美满的女性一个“工作爱情两得意”的美名，长大后才发现能够兼顾得当，并从内而外怡然自得，是多么不容易！

社会越见进步开放，女性肩负的角色也更加多元。除了职场上有所发挥，也身兼妈妈、妻子、媳妇等家庭角色。这些截然不同的角色，包含不同的责任及承诺，但在时间体力有限的情况下，我们往往不容易面面俱到，压力无可避免地因而产生，这就是职家冲突！其中包含以下几个面向：

1.时间的冲突

花在其中一个角色的时间太多，另一角色无法花费同样心力，因而难以达到要求，比如因为假日加班而无法参与孩子的课外活动。

2.压力的冲突

在某个角色上感受到压力，因此影响到另一个角色！而造成双重角色不相容的情况，沮丧、脆弱等情绪也因而出现。比如职场上感受到的压力及负面情绪，让你没办法平心静气地在睡前为孩子温暖无忧地念一篇故事。

3.行为的冲突

担任一个角色时，被要求的行为特质不相容于其他角色。比如在职场上的分秒必争，实在不适用于和家人的柔软弹性相处；或是职场上的应酬交际可能对工作有其重要性及一定必要性，但对家人而言较难被谅解。

研究已经证实职家冲突会对个人及组织造成负面影响，比如工作绩效差、想离职、感到倦勤，也会影响个人身体健康、造成心身压力（焦虑或忧郁），乃至整体家庭或婚姻满意度下降。

女人的里外不是人及自我矛盾

现代新女性在教育学识、社会地位、及劳动参与上虽都持续向上提升，女性权益也日益受到重视，但个人或社会对女性在母职、家庭上的表现依旧抱有一定期待。

社会期待女性成为理想的照顾者，好妈妈必须将孩子的利益置于优先顺位；而在工作上老板期待的理想员工，则是以组织发展为重。

其次，女性在职场上相对男性更有后顾之忧，这也是普遍存在的现象。所以不可讳言，比起女性，男性在上述要求更容易达到一致性。

社会对男人成功的定义多取决于其工作成就！男性在工作上冲锋陷阵，有妻子做后盾打理家务或育儿，这样男主外女主内的画面，是大家再熟悉不过也普遍接受的情境；若男性能参与育儿及家事，通常不必太费力就能获得暖男或好男人的头衔及奖励。但对女性而言，在家庭及工作上的角色常面临一种“文化矛盾”。

身为母亲，被期待对家庭对孩子的无私奉献及优先，而在工作上，则需要尽可能以组织最大利益为优先。要并列第一并非完全做不到，但现实的困境常常需要女性做出选择，而女性本身也深陷这样的文化矛盾中。

越来越多女性认同独立自主、经济自由的重要，认知人生不只局限在婚姻与家庭，并期待透过工作实现自我及作出贡献。

但在家庭经营上，女性同样期待掌握主导权，且没有因工作压力就降低自己对母职的标准或照顾孩子的时间心力，因此容易对工作、家庭难平衡的窘境自责，陷入蜡烛多头烧的困境。在如此的矛盾及冲击下，所谓现代独立自主的女性，真的没有好过到哪里去。

职家冲突的因应之道

首先，在工作及家庭中，发生角色冲突是不可避免的事，也不会自行好转。期待“两全”是需要特别经营、不断沟通的，而非自然而然就水到渠成。

当面对职家冲突的角色冲突压力时，你怎么因应呢？以下是我们可以尝试的方向：

1.消除环境的压力

与造成压力的人沟通，了解对彼此角色有何期待、有何需求或标准，并重新协调责任及任务，让双方都能接受，并减少冲突。

比如夫妻两人可能常为了家事分配吵架，或许在沟通后发现，彼此都有“只要有人能分担做好即可，不一定要亲力亲为”的共识，此时委托家事员协助就是种因应之道。

2.在不同角色间排定自己的优先顺序

对自己在妻子、母亲、工作场域的角色有何期待与认知，至少要做到几分？有什么原则或底线？

有时不必事事做到一百分，掌握重点，一些事“够好就好”，也能为整体创造和谐及最大价值。

3.资源盘点

正视问题来源、检视现有的资源并做适当的分配利用。例如职场上是否有弹性的安排？是否有主管及同事支持协助？公司附近是否有托育中心或任何家庭友善政策可利用？以及有没有家庭的支援（队友、父母亲人后盾支援等）及相关托育补助等。

这是条需要不断沟通、磨合的道路。但也是这样的历程让我们更加了解自己、伴侣、所爱的人其想法及需求。

你认识的自己是什么样子？期待些什么？怎样的生活步调才能帮助自己拥有内心的稳定平静？当经验值越累积，能掌控的事物越来越多，这条路会越走越甜美顺遂。若你也觉得累了，不妨和家里、和职场请几天假，听听自己的声音，然后再继续优雅前行。

（网站专文）

责任编辑：茉莉