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行动支付夯 调查:50%用户天天用

图为行动支付示意图。(Francois Nel/Getty Images)
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【大澳门威尼斯人赌场官网2021年06月24日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者侯骏霖台湾综合报导)全台第三级警戒延至7月12日,民众纷纷自主“宅在家”防疫,非现金支付使用度也随着显着提升,万事达卡(Mastercard)在24日发布“行动支付使用习惯调查报告”显示,由于疫情促使公卫意识高涨,逾75%消费者增加行动支付使用频率,且全台平均每2位行动支付使用者中,就有1人是天天使用的“重度使用者”。

因疫情影响,消费者为避免接触传染,使用非现金支付频率增加,万事达卡调查台湾民众消费习惯,发现每天使用行动支付的“重度使用者”骤升五成,可谓全台每两位行动支付使用者,就有1人天天使用,其中,高达77%用在便利超商居冠。

万事达卡发布最新行动支付使用习惯调查报告,有超过75%消费者因疫情提升行动支付使用频率,其中,每天都会使用行动支付的消费者,自疫情发生前的35.8%,上升至46.2% 。

万事达卡台湾区总经理陈懿文分析,疫情除了提升消费者行动支付使用频率外,使用者的年龄层也有逐渐扩大的趋势,60岁以上的受访者已有三成表示,自己天天都要“哔”一次,这意味着中、高龄消费者现在更愿意尝试新数位支付服务,显见“行动支付已不在是年轻人的专利。”

调查揭露,消费者逾九成认为,透过指纹、脸部辨识及QR code支付更加方便,甚至有超过四成左右的消费者,会避免前往无法使用行动支付的店家消费。陈懿文说,这代表行动支付不只让防疫生活更安全,同时快速便捷的优势也成功掳获消费者芳心,“低接触时代已正式来临”。

消费者最常使用的行动支付消费场域,依序为便利商店、超市、量贩店、网购以及外送,其中有77%消费者经常在便利商店使用行动支付,为最受欢迎的消费场域。但从年龄及性别两方面观察,即可看出不同族群的喜好差异,其中,在超市、量贩店的使用以51至60岁消费者比例较高,分别来到76%及63%;20岁至30岁年轻族群则是网购和外送需求居多。

台湾行动支付的安全性仍为消费者的重要考量与关注焦点,进一步调查指出,相较疫情前因安全性疑虑却步,但如今消费者不仅对行动支付的安全性颇具信心,对于创新支付科技的接受度,更胜过亚太地区的平均。

台湾消费者除了有72%认为,行动支付比现金更安全,更有70%表明,使用指纹、脸部辨识等生物辨识技术,与输入密码或验证码相比,验证付款方式更安全,据统计,高于亚太地区平均的62%。

万事达卡行动支付调查期间为5月20日至5月27日,针对1千名近3个月内曾有行动支付使用经验的20岁至65岁台湾消费者,在三级警戒期间,行动支付使用现况的网路调查。

责任编辑:玉珍

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