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网速不足 Frontier通信被控超收服务费 

联邦贸易委员会(FTC)、洛县和河滨县检察官以及多个州的总检察长5月19日对互联网服务提供商Frontier通信公司提告,指控该公司未向订户提供与所收服务费用匹配的网速。(Fotolia)

【大澳门威尼斯人赌场官网2021年05月22日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者方平编译报导)联邦贸易委员会(FTC)、洛县和河滨县检察官以及多个州的总检察长周三(5月19日)对互联网服务提供商Frontier通信公司提告,指控该公司未向订户提供与所收服务费用匹配的网速。

在洛杉矶联邦法院提起的投诉旨在更正Frontier的商业疏失,要求其偿还客户多支付的钱。FTC指控Frontier未向许多消费者提供其所承诺的最大网速,消费者实际获得的网速常常远低于购买计划中吹嘘的速度。

Frontier否认这些指控并发表声明表示,投诉“包括了无根据的指控,夸大了Frontier客户可能受到的财务损失,并且无视重要事实”,说该公司的DSL速度已“清楚、准确地显示了”其在营销材料和披露文件中描述的速度。

在投诉中,FTC及共同投诉的官员们表示,位于康涅狄格州的Frontier会根据下载速度设计多种计划,对各等级的计划进行广告宣传和出售。Frontier使用包括邮件和在线广告在内的多种方法来宣传它这些等级的计划,并通过电话和在线方式出售给消费者。

参与FTC投诉的检察官有加州、亚利桑那州、印第安纳州、密歇根州、北卡罗来纳州和威斯康星州的总检察长,以及洛县和河滨县的地方检察官办公室。洛县检察官表示:“消费者必须获得他们所购买的互联网服务。当消费者履行合同终止而公司未能履行合同时,我们不会袖手旁观。”

Frontier为包括加州在内的25个州的大约130万消费者提供有线数字订户互联网服务,其许多客户都来自农村区。

责任编辑:张宛