【大澳门威尼斯人赌场官网2021年04月03日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者夏楚君澳洲悉尼编译报道）公司监管机构将联邦银行（CBA）告上法庭，称该行向有权获得费用减免的客户收取月度存取费。

据澳广（ABC）报道，澳洲证券投资委员会（ASIC）指控联邦银行在9年内从近100万客户那里，收取了大约5500万澳元的费用。ASIC已在联邦法院启动民事处罚程序。

在2010年6月1日至2019年9月11日期间，联邦银行所列条款和条件规定，它将收取每月4至6元的使用费。

但其条款和条件还规定，如果客户符合特定标准，例如，如果每月向账户存入最低金额，或者如果客户是养老金领取者或全日制大学生，则可免收月费。

2010年至2019年期间，联邦银行收到了大约14000个客户的投诉，称他们被收取了费用。

联邦银行于2011年1月首次发现其系统存在问题，导致多收费。

联邦银行于2018年12月通知ASIC，并于2019年5月向ASIC提交了系列违规报告中的第一份报告。

联邦银行已经对因错误收费受影响的客户进行了补偿，支付了超过6000万元（包括利息），并表示补救过程现已完成。

不过，周四（4月1日），ASIC宣布已经开始对联邦银行提起法律诉讼，因为该行做出了虚假和误导性的陈述，未能有效、诚实和公平地提供金融服务，以及从事误导性和欺骗性行为。

ASIC称，在2015年4月1日至2019年9月11日期间，即法院可以判罚的时间段内，联邦银行错误地收取了大约240万次的月费，总计约1150万澳元。

ASIC称客户必须对银行有信心。

“ASIC之所以启动这一程序，是因为金融机构需要有强大的合规系统来履行对客户的义务，”ASIC在一份声明中说。

“金融机构需要把客户放在第一位，客户应该对与他们打交道的银行正确收费有信心。”

联邦银行接受这些错误不应该发生，但表示将在法庭上为自己辩护。

“ASIC没有指控任何违规行为是故意的，” 银行发言人在一份声明中说。

“联邦银行在调查过程中与ASIC充分合作，但不接受在诉讼程序中提出的涉嫌违规方式，因此银行将为此辩护。”

“联邦银行向所有受这些问题影响的客户道歉。”

责任编辑：杨帆

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