小编语：在职场上面对各种临时交办事项、专案考核，或许会让人觉得很烦躁，也一直在想要怎么样才能提高效率，让工作做好、做正确又快速呢？面对主管给的压力与同事的眼光，其实最关键的解决办法，或许和内心素质的提升有关。

不知道的事，就说不知道

高效率的人不卖弄聪明。例如，爱装懂的人被问说：“你知道○○吗？”时，即便不知道也会回答：“啊！当然知道啰，我很清楚呢！”然后再偷偷上网查。行动派反而会当场坦白，“那是什么？我知道的还不够多……”如果不知道却硬要接话，一旦话题越深入，你就越难跟上。

当工作出现这种骑虎难下的状况，你会因为不晓得该怎么办而下不了决断，当然也没办法有所行动。不仅如此，即便你想之后再查，但大都不了了之。其实只要当场表示不清楚，就能让自己有学习新知的机会，但通常都因为假装聪明而错失大好良机。

我以前也会卖弄聪明。当时周遭的人都知道我从剑桥大学毕业，觉得我很聪明，而我也努力扮演这种角色，以至于那时的我就算听不懂也不敢坦白说不知道。这让我只能说些应付场面的话，提不出具体意见，任由学习新知的机会从手中溜走。尽管想着事后要查一下，也会因为每天被事情追着跑而忘记。

你在工作上应该也碰过，主管或客户给的要求或指示不完整、含糊不清，让你难以理解。这时若不当场询问，之后就只能自己边哀叹边苦恼。若你不明白该做什么，就更容易拖着不做，这样对你一点好处也没有。

在脑中浮现问题或疑惑，明明直接跟对方说就好了，我却偏偏开不了口。明明只要说出来，我就能跟对方有更深入的探讨，但当时的我白白断送了这种机会。我深深为过去的所作所为感到惋惜。

从那时起，我就将以下四点牢记于心：

1.不知道的事情就说不知道。
2.有任何问题或疑惑就当场马上解决。
3.不再不懂装懂。
4.绝不要之后再说。

为了让工作有所进展，也为了让自己更加成长，我想当场解决问题。

POINT：不用因为不知道而感到羞耻。

过度解读人心，会绑住自己

“没有事实，只有解释。”这是尼采的名言。想深入了解他人内心的想法，很可能就是我们做起事来绑手绑脚的原因之一。

任谁都希望被他人喜欢，所以我们每天周旋在各种人际关系中，不知不觉间在意起别人对自己有什么看法。

特别是近来人们往往在现实与网路间交替互动，使沟通方式更加复杂。只要用LINE 或其他社交平台，就算不用亲自跟朋友或同事见面，也能交际往来，人们反而要耗费更多时间与人交际。

行动派认为人心叵测，在自己能力范围内竭尽所能就好，他们很清楚，这是唯一一件自己能掌控的事情。

工作也一样。如果你心中有设好与人交往的界线时，就不要试图深入探究对方的内心，而是要尝试优先采取行动，再根据对方的反应来修正处理方向。

我有过以下经验，虽然有些人好一阵子没在我的社群平台上按赞，但实际见面时却以我的贴文开启话题：“你之前发生了那样的事对吧？”或是给予评价：“哇，那实在太厉害了！”当你任意想像自己在他人心目中的形象时，却因为内心不安而老往坏处想的话，你自己也会失去对他人的好感。

越是对自己没自信的人，越容易做出非友即敌的极端区分，这就是过度解读他人内心所招致的悲剧。

你只要专注于自己能掌控的事情就好，不要太在意别人，也不要过度解读他人的想法，因为你终究无法控制他人。

POINT：不过度解读他人思想，毕竟我们无法真正了解别人的状况。

听来的事不一定对，你得亲眼判断

千万不要以为媒体刊载的资讯都是对的，网路上流窜的就更不用说了，就连电视、报纸或周刊杂志也一样，但还是有很多假消息经常被当成事实报导。

我在高一时首次意识到这一点。我曾因为某起斗殴事件，而被罚停学处分，那其实是一起大事件，造成约五十多人被送往医院。

我也因此住院，但在病房里看到电视报导，让我非常错愕。照电视上的说法，好像是我埋伏在对方身边，精心设计了这场斗殴，但事实完全不是，那是一场令我猝不及防的斗殴事件。我对报导怒不可遏，报导说得仿佛我就是那种平常就爱欺负人的家伙。

隔天的早报也刊登了这则新闻，但同样有违真相，看到早报的人一定会觉得我人品极其恶劣吧。虽然当时心中悲愤交加，但我敢说，在那时能够发现“媒体报导不一定可信”这一点，的确对我带来很大的帮助。

我们每天都会接触到大量讯息，但一定要记住，这些讯息充其量是某人筛选而成的资讯罢了。

我们常听到别人说：“那家伙就是这种人喔，他以前做过不太好的事。”如果我接受了这个奇怪的偏见，我就会用这种眼光去看待对方，所以我都只会回：“哦，是这样吗？”把那些耳语权充参考。

我会在与那个人实际见过面后再下判断。见到面后可以充分了解对方的为人，如果觉得不好就此停止往来；如果觉得可以就继续保持联络。

人越出名，越招人忌。纵使你不多加理会，恶意讯息也会擅自流窜。艺人或运动选手外遇或药物上瘾的新闻就是最好的例子。当然，如果是有根据的事实还能相信，但我认为光凭资讯来判断他人，一不小心也会毁了自己。

社交平台上，可以看到非常多人轻信艺人或运动选手的负面报导，进而口出恶言或越线骚扰，但这种人其实是不懂得如何看待讯息。

我不认为单凭讯息就能判断一个人。为了知道对方是什么样的人，你应该相信自己的直觉。总之先跟对方见个面，是你首要采取的行动。

切忌，不要过度相信外在资讯。

POINT：亲自见面，相信自己的感觉。＠

本文摘自：《》，大是文化提供。

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责任编辑：曾晏均