【大澳门威尼斯人赌场官网2021年12月30日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者祝兰德国报导）在德国生活，网络、电话或电力合同等，通常一签就是两年。如果不及时解约，合同会自动延长，而且费用可能还会增加。因此消费者权益保护者建议，应该定期解除合同。特别是在能源价格不断上涨的时候，及时解除旧合同，进行价格对比再决定签下新合同是比较明智的做法。

为了吸引新客户，网络或电话供应商经常打广告，一签合同可以立刻得到多少优惠（Bonus），数额通常超过100欧元，甚至路由器免费，头几个月也免费使用等。一旦成为老客户，之后延期的合同，价格往往就高居不下。

电力等能源类合同也有类似情况，为了吸引新客户，挽留老客户，供应商通常会给予一定数额的优惠。但用户如果懒得管理自己的合同，那么到时自动续约，则不会有任何优惠，价格可能还会上涨。

据德媒RND报导，波鸿鲁尔大学销售管理教授Jan Wieseke证实，恰恰这类大批量销售（如一签就两年）的合同，会给新客户很大的优惠，因为这些优惠会吸引很多客户，从而产生更多营业额。因此消费者解约，成为另一家的新客户，应该说是值得的。

许多给消费者提供咨询的平台或机构，也都有类似的建议。消费者平台Finanztip表示，许多网络、电话卡或手机合同，都是对头两年的合同期给很多优惠，之后就会变贵。而且供应商往往希望老顾客由于嫌麻烦不主动提出解约，或者由于时间长而忘记解约。

该平台也建议那些多年都留在同一个合同的消费者，应该重新看看市场现状，对比其它公司的服务。因为技术发展很快，有可能成本在下降，或者同样的合同已经提供更好的服务。该平台还表示，换一次合同，可能会节省100到200欧元。

新法律让解约更加简单

解除合同，需要注意解约期（Kündigungsfrist），即最晚什么可以解约。通常这类合同需要提前三个月以书面形式提出解约，否则会自动延期一年。不过，根据新修订的2021年12月1日起生效的电信法（Telekommunikationsgesetz），解约变得更容易了。

根据新法，合同自动延期时，不能再限制时间，如通常的一年，并允许消费者提前一个月就能解约。此外，第一次签的合同到期之前，供应商有义务及时告知客人，让其及时决定是否解约。

在德国，解除合同并不困难，通常只需要在网上几个操作就完成。有的可能要求书面解约，这时往往写封邮件就够了。

如果消费者已经选好新的供应商，德国消费者中心（Verbraucherzentrale）建议，不要自己解约，也不用自己申请带走原来的手机号码，而是让新的供应商来做。但还是得注意旧合同的解约期。

在换合同时，尤其是网络合同时，有可能需要技术员上门服务。过程可能造成暂时断网。根据德国原来的电信法，换合同时，服务中断时间不能超过一天。新的电信法还额外规定，如果中断时间超过一天，消费者有权申请赔偿，并对赔偿额度也做出具体规定。

如果消费者对比其它公司的套餐之后，依然觉得原来的合同更合适，消费者保护者依然建议提出解约。因为消费者解约后，供应商为了挽留客户，会给出一些优惠，所以，即使最后留在原来的合同，也还是节省了部分费用。

责任编辑：王亦笑