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饮食网购快递爆红 食肆抱怨:佣金高服务差

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【大澳门威尼斯人赌场官网2020年04月25日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者侯慧斌澳洲布里斯本编译报导) 中共病毒当前,众多尚在求存中的昆士兰餐馆和咖啡厅,均在抱怨食物网购快递商如“优步饮食快递 – Uber Eats”和“外送商 – Deliveroo”等正在挤压他们的利润。

据快递邮报新闻网报导,由于众多餐饮业主不停抱怨食物网购快递商们收取他们高昂的35%佣金,小型企业厅长香农.芬蒂曼(Shannon Fentiman)决定召集餐饮业的高层代表和快递商司机的工会代表们举办一次高层会议,希望大家能商量妥协、推出一个解决方案,最终不需要政府推行监管条例。

由于中共病毒带来诸多的限制,很多餐馆和咖啡厅都被迫依靠食物网购商去销售。然而,他们申述高佣金和低素质服务使业务趋向恶化。

芬蒂曼厅长表示,小型企业需要敏捷的应变、和创新的思考能力。他们需要将业务转移到网上出售外卖,才是目前唯一的出路。她说:“我们不欲看到正在艰苦求存的生意,却遭受快递商高昂的收费压榨;这不是我们昆士兰应走之道。”

“所以我要把利益相关人士召集在一起,要大家尽快去商讨解决这高昂的网购问题。”“我们希望餐饮业能尽快从新开业,不仅是现在、而且是在经济复苏后。”

昆士兰小企业冠军得主玛丽.艾德斯海德(Maree Adshead)女士也有出席会议。她表示希望能开启一条互相沟通的渠道,寻求更多有效方式去支持各小企业。

位于Woolloongabba的PawPaw咖啡厅女东主乔治娜.文津(Giorgina Venzin)恳请顾客留在其本区,支持和惠顾本区的食肆。自2016年,PawPaw是首批在布里斯本的餐厅加入成为优步饮食快递的供应商。曾经历一切,身受其害。文津女士说:“优步除扣除大幅35%佣金外,却对送货员的不当行为不负任何负责。”

“当没有司机来送货时,我们却收到客户的投诉仍未收到已订食物。”“而通常每两周总有一次,司机连同食物一起完全失踪,而我们却要应付客户的咒骂。”

文津曾为此向优步投诉,却从没收到回应。她说:“当打电话给优步时,他们却没有一个公司代表可以与您交谈。怎么也想不通,已给他们不少钱,却获得这种服务。”

“就这个时侯,网上出售固然很重要,但如要付出35%佣金,权衡利害,值得吗?”

PawPaw最近已转与本地另一网购快递商Bopple签约。Bopple除了可免除入会手续费外,回佣只需付5.9%,比优步少29.1%。文津说:“他们真棒。当需要帮助时,您可以与某人直接交谈沟通,满足您的一切要求。又不用花费太多就可以让本店得到曝光和宣传。”

责任编辑:杨帆

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