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工研院开发居家管理APP 减轻里长伯八成负担

工研院4月22日举办线上记者会,发表“智慧关怀居家管理系统”,希望透过系统自动排程访查主动关怀,减轻里长、里干事与警察等第一线防疫人员的关怀负担。(左起:工研院资讯与通讯研究所所长阙志克、工研院副院长张培仁、工研院资讯与通讯研究所组长李国征)。(工研院提供)
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【大澳门威尼斯人赌场官网2020年04月22日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者林倩玉台湾新竹报导)中共肺炎(武汉肺炎、COVID-19)肆虐全球,台湾目前因疫情居家检疫、隔离者约万人左右,工研院今(22)日线上记者会发表的“智慧关怀居家管理系统”APP,可自动排程访查主动关怀,有效减轻第一线防疫人员8成的关怀负担;多元感测资讯,将误差缩小至10公尺内;透过手机人脸、指纹等生物辨识介面及影音功能,进行本人认证与辨识。此款APP目前执行场域验证中,可望在二周内正式上线,加入防疫关怀行列。

现行居家检疫管理系统遇到三大问题,人力劳役成本高、定位误差高、手机APP维运成本高。以居家检疫者为例,里长、里干事、警员、民政人员都是政府防疫的重要第一线,更是24小时on call进行居家检疫关怀或访查;现行采用手机基地台定位,容易有几公尺至数百公尺误差值,导致警员出动访查的误报时有所闻;有些防疫手机APP常须更新软体,不仅对手机APP的维运者来说,得针对各手机版本测试更新的成本压力,也造成居家隔离或居家检疫的民众在使用上的困扰。

工研院“智慧关怀居家管理系统”具备高精准定位、高强度人员确认、积极维护用户高隐私、高便利性等四大特色。(工研院提供)

工研院副院长张培仁表示,工研院研发的“智慧关怀居家管理系统”,结合台湾资通讯的优势,可透过远距进行居家监测与管理,且定位的精准度提高,降低第一线防疫人员因误报而疲于拼命;自动拨电话访查,大量减轻里长、里干事与警察的负担。他强调,目前工研院已完成相关技术研发于院内做测试,将与新竹县市政府进行场域验证,持续功能优化后,将可强化现有系统的功能,与现行系统相辅相成互补衔接。

张培仁指出,“智慧关怀居家管理系统”,具备四高强度:“高精准定位”融合多元感测资讯提升定位精准;​​“高强度人员确认”结合手机内建生物辨识确保本人接听;“积极维护用户高隐私”在手机APP不会储存资料,且资料上传实体隔离内网,在居家隔离或检疫期满主动清除;“高便利性”则是系统扩充性大且可双向回报,是第一线防疫关怀的好帮手。

工研院资讯与通讯研究所所长阙志克进一步说明,“智慧关怀居家管理系统”是一款多功能的APP,居家检疫或隔离者透过手机下载APP后,会进行定位,以结合基地台、GPS、Wi-Fi、陀螺仪等感测资讯,辨识受测者在室内活动或为户外移动,多元感测资讯融合后之多重追踪可以减少定位误差降低误报。透过工研院测试数据,导入“智慧关怀居家管理系统”,与相较单一感测资讯,定位误差能从原本的百公尺以上,降低至10公尺以内,提高定位精准;而民众登入APP时,随后会透过手机装置端之生物辨识介面,例如人脸辨识、指纹等进行本人认证与辨识,此外在系统访谈过程中也加上影音功能,保留后续影音辨识的弹性。

“智慧关怀居家管理系统”还提供类似电子版里长∕里干事的功能,利用系统之自动排程拨号功能,即可进行关怀访谈,透过其双向通报机制,不仅可让系统自动拨号访查、检疫者主动报告系统,减少人工查核负荷,降低对民众生活干扰。透过工研院自主研发技术“虚拟化APP服务平台”,后端可集中控管APP版本,资料更新仅需要修改一次,就可适用所有手机版本。不仅对于APP维运端来说,不用针对不同手机版本进行测试更新,降低维运成本,使用端用户也无需频繁更新APP。现行地方政府提供许多防疫关怀协助,例如为居家检疫或隔离者收垃圾、送餐、视讯诊疗等,预计未来APP可连结更多相关资讯与服务。

责任编辑:英祯

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