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误导和未经同意拉客户 “能源澳洲”被罚8万

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【大澳门威尼斯人赌场官网2020年02月27日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者肖婕澳洲悉尼编译报导)能源澳洲(EnergyAustralia)公司在未征得客户同意和误导客户的情况下,将4名客户拉进公司,现被罚款8万澳元。

2018年3月至2018年5月,“能源澳洲”被发现违犯了其零售法义务,与新州和昆州的4名客户签约。

4名受影响的客户没有被告知他们需要同意的事项,“能源澳洲”被发现在与客户签约时进行了误导性陈述。“能源澳洲”因这4名客户被各罚2万元。

负责执行该法律的澳洲能源监管机构(AER)主席萨维吉(Clare Savage)表示,能源零售商公平对待客户至关重要。

她说:“能源零售商有责任确保他们的客户充分了解他们所同意的内容,这样客户才能做出符合他们需求的明智选择。”“在能源账单对许多家庭来说都是个难以负担的问题时,确保人们能够货比三家,找到最划算的交易是非常重要的。”

萨维吉说,这不是“能源澳洲”第一次与该监管机构发生冲突,“我们以前就曾因类似问题对该公司提起过诉讼。”她说,“‘能源澳洲’曾违犯国家零售法律,在不符合电力行业理事会(EIC)义务的情况下,将客户转移到新的能源计划中,2015年联邦法庭对其罚款了50万元。”

“我们将继续监督‘能源澳洲’遵守电力行业理事会义务的情况。”

香港中电集团(CLP Group)旗下的“能源澳洲”3天前公布了2.95亿元的年度利润。本次的罚款仅相当于其年利润的0.02%。

责任编辑:岳明

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