【大澳门威尼斯人赌场官网2020年12月28日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者徐绣惠洛杉矶报导）过完圣诞节，不少民众都开始着手准备迎接新年，打扫居家环境、除旧布新，如果新买的产品想退货、汰换的旧物要捐赠，现在都很简单。

住在罗兰岗（Rowland Heights）的Cherry是一名美容师，今年因为受中共病毒（新冠病毒、武汉肺炎）疫情影响，几乎一整年没工作。她说：“没办法，配合州府政策，美容这种近距离接触的工作关闭又重启，重启后限制又很多，所以老板干脆不营业。”尽管不知疫情何时会结束，自己何时能复工，但她还是保持乐观，积极迎接新年。

Cherry表示自己近一年几乎都没有逛过商场，除了购买食品会上超市，衣饰、生活杂货、家电甚至保养品通通都是靠网购，因为现在网络购物非常方便，就算收到实体物品不满意，退、换货也很简单。她说：“亚马逊（Amazon）退货可以选择UPS分店、Kohl’s商场，只要原包装还在都可以免费退货。”

不过，有一回Cherry扔了外层纸箱，仅保留了产品原包装退货，退货时被告知一定要有纸箱，她只好付了六美元另外购买纸箱，她说：“从那以后，我一定会确认使用产品没问题以后，再扔纸箱。”

根据Forrester Research的研究，实体店家的退货率约为8%，而线上购物的退货率却翻了三倍，约为25%，服饰类的退货率更高达30%。Cherry说：“网购没办法试穿，有时候干脆买两个码，留下合适的，把不适合的退掉。”

不少商家为了配合网购消费者的这种心态，加速退货收件速度，提出了新的服务。如在沃尔玛网络（Walmart.com）购物，消费者除了可自行退货，还可以选择让FedEx免费到府收货。有些业者甚至不须消费者退货，他们直接再送一份新的。

据美联社报导，住在马萨诸塞州的迪克·皮罗佐洛（Dick Pirozzolo）想要退还他在Online Cycling Gear网站上花40美元买的一件太小的球衣时，该网站回复他：保留、丢弃或将球衣赠予朋友或慈善机构，它们将会给他寄去合适的尺寸，但需要多付10美元。他说：“我为一个朋友做了一件好事，并得到了一件新衬衫。”这个经历让皮罗佐洛更有信心在网络上购物。

新买的商品不喜欢可以退货，但用久了想汰换的旧物件该怎么处理呢？

在南加州各城市有多家分店的善意商店（Goodwill），在疫情期间仍持续营业，民众可将过季的衣物、旧书、餐具、家电等物品捐赠，善意商店会将收集到的物品重新整理、修复，然后以低廉的价格售出，而所有的收益则用于职业培训再就业。

另外，也可以将旧衣物放入捐赠箱，在圣盖博市（San Gabriel）、柔斯密市（Rosemead）等地华人商圈的停车场内，都可以看到这些捐赠箱。Cherry说：“其实我也不知道这些衣服会被送到哪，或许被二手卖出或再利用？但总比丢弃浪费好。”

民众若不想将自己的旧物捐赠给来历不明的机构，也可以考虑送到非营利组织救世军（Salvation Army），它在阿罕布拉市（Alhambra）、帕萨迪纳市（Pasadena）等都有定点。

此外，如H&M、Madewell、Patagonia等店家也有衣物回收计划，消费者可捐赠旧衣累积折扣点数。Cherry认为这些折扣虽不多，但也是不无小补。如果刚好是该品牌的爱好者，那就会有“旧换新”的动力，对于商家和消费者来说是双赢。◇

责任编辑：李欣