【大澳门威尼斯人赌场官网2020年11月05日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者赵凯新西兰编译报导）因自然灾害房屋受损的屋主，今后只需联系自己的保险公司申请理赔，不需要再与EQC（地震委员会）联系。

从明年二季度开始，商业保险公司与EQC建立正式合作关系，将可以代表屋主向EQC索取赔付款，此举减轻了屋主理赔难度，加快了赔付进程。

在此前因天灾引起房屋、土地、财产受损的业主需同时向EQC和商业保险公司申请理赔。

最近凯库拉（Kaikōura ）地震和北地8月洪灾已经采用这种理赔方式，明年二季度的合作关系将以这两次处理模式为基础。

EQC保险是什么

自然灾害在新西兰较为常见。由于地处两个板块之间，新西兰极易受到地震、海啸和火山喷发的袭击。另外由于降雨较多、山峰陡峭、海岸线漫长，新西兰还面临山体塌方、洪水、风暴的威胁。

自然灾害发生时，易对房屋造成严重损害，政府在上世纪40年代为应对地震和战争可能给居民造成的损失，成立了地震及战争损坏委员会，为人们提供可负担的保险。后又取消战争损坏险，加入了其他自然灾害的保险范围，包括地震、山体塌方、火山、海啸和地热活动。此项政府承保的保险一直延续至今。

屋主在向商业保险公司购买保险（含火灾险）时，会自动获得EQC保险。屋主为房屋或财产每购买100纽元火灾险，保险公司将0.2纽元转给EQC用于支付屋主的EQC保险，或屋主直接通过EQC购买EQC保险。

EQC保险涵盖各种自然灾害引起的房屋损失，包括地震、山崩、火山、地热、海啸、自然灾害引起的火灾，土地遭受的风暴和洪水的破坏。

2019年7月1日起签署的保单，住宅建筑的EQC最高赔付额为15万纽元。

新模式如何运作

在新模式下，商业保险公司将处理保险理赔，包括EQC赔付的部分，赔偿款首先由EQC赔偿金支付，超出EQC的部分，将由保险公司根据协议条款补充。在这种合作关系下，保险公司还将向EQC提供有关被保险房屋所在地的数据，以使EQC可以更好模拟该房屋在自然灾害中所面临的风险。

目前有8家商业保险公司与EQC建立了合作伙伴关系，包括AA Insurance，Chubb，FMG，Ando（Hollard），IAG，MAS，Vero和Tower。

各界对此的反应

EQC首席执行官西德·米勒（Sid Miller）说，从2010-2011年坎特伯雷地震后的处理方式可以看到，受灾客户需提出两项索赔，即分别向EQC和保险公司提出索赔，这种做法效率低下，让人沮丧。

“新模式大大改善了客户体验，加强了数据共享，并增强了索赔能力，这是提高我们应对未来自然灾害的里程碑。”

米勒说，在新模式下，费用支出不变，但会扩大理赔规模至每年10万份。

“在整个保险行业中采用这种模式以得到一个统一协调响应这一点上来看，这将是世界领先的。”

新西兰保险理事会首席执行官蒂姆•格拉夫顿（Tim Grafton）多年来一直倡导由保险公司代理客户向EQC索赔，他表示：“这将确保做出更有效的响应，在非常紧张的时间内为客户提供便利性和确定性。”

他说，与EQC合作制定这些安排将使新西兰拥有世界上最好的自然灾害应对平台之一。它避免了重复评估和EQC和保险公司评估之间可能存在的差异，消除了潜在纠纷。

“从消费者的角度来看，这将是一个更快的过程，更好的索赔体验。”

代表消费者利益的“索赔人协商小组”对新方案表示肯定：房主索赔时只需提交一次申请而不是两次，不需要EQC和保险公司双重评估，并且保险公司有更好的资源在灾害发生后进行下一步工作。

但是“索赔人协商小组”主席阿里·琼斯（Ali Jones）表示，这并没有解决EQC报告中的关键问题-损害评估。

她说，除非对损害评估是彻底，一致和准确的，否则与商业保险公司合作将无法解决索赔人多年来一直面对并继续面临的重大问题。

“我们确信，这次（合作）是EQC从现在开始能够专注于质量、长期的结果并减少索赔人困扰的绝佳机会。”

对这种理赔模式审查得出的结论有褒有贬

而在今年早些时候由前首席地方高等法院法官、律师协会工作组主席西尔维亚·卡特里格特（Silvia Cartwritght）领导的，对该项合作的审查结果报告显示，这种模式有利有弊。

卡特里格特在审查报告中说：

这种模式相对来说运转良好。在面对今后的自然灾害时，从经济和运作上来说，这种模式是明智的。

但也存在许多风险，包括在面对激烈的竞争中，保险公司可能为了商业利益更倾向于慷慨的解决理赔问题；其次保险公司可能在多个事件中转移成本，使EQC承保范围扩大；或者将EQC信息用于企业的商业目的。

报告中表示，这种模式似乎对所有各方都有利，受灾客户更快获得赔偿；EQC摆脱了繁重的维修责任及获得了商业确定性。

但是目前还无法断言该模型在应对更大更复杂灾害情况下是否有效。

EQC对此合作前景看好

EQC首席执行官西德·米勒表示，“我们知道，这种新的合作伙伴关系将简化保险流程，并确保我们在下次自然灾害发生时充分利用现有部门的能力和专业知识，以满足新西兰人的需求。它将使我们处理自然灾害索赔的能力加倍。

责任编辑：蓝克