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“闲暇时间”遭监控 亚马逊员工匿名投诉

美国法院文件显示,电商亚马逊使用扫描仪来监控工人的生产率,统计每一名员工的“闲暇时间”(time off task)。(Sean Gallup/Getty Images)

【大澳门威尼斯人赌场官网2020年11月17日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者季薇多伦多报导)化名雪莉(Shirley)的加拿大安省女子称,因受不了智能监工的监控,最近她辞去了在博尔顿(Bolton)的亚马逊配送中心的“发货拣货员”工作。

美国法院文件显示,电商亚马逊使用扫描仪来监控工人的生产率,统计每一名员工的“闲暇时间”(time off task)。早在2018年亚马逊的一名律师确认,两次扫描之间的“闲暇时间”过多,当事员工会受到处罚。

头发散开都会收到警示?

雪莉对新闻与媒体网站Ricochet表示,亚马逊的扫描枪,要求工人在分配的时间内完成包裹扫描,对于未能达到绩效的员工,会被扣分。

雪莉说:“计算机系统知道我在哪里。根据那条蓝色小条,我得在规定的时间内到达要去的地方。”

Ricochet拿到的录像和照片显示,亚马逊数字时间和任务完成跟踪系统在加拿大配送中心就是那么干的。

到达扫描仪指定的区域后,雪莉说,她对箱子进行扫描后,另一个计时器被触发,该计时器带有自己的蓝色条,并开始倒计时,她必须在规定时间内找到物品。

“有时候,它可能只是放在最下面的体积很小的珠宝,箱子中还有其它四到五个产品,我们必须找到它。所以规定的时间用完了。”

“一旦我扫描了一个物品并把它放在塑料箱中,我得去一个新的区域,蓝色条又开始监控。”

雪莉说,她每天“捡”大约350件物品,她的扫描枪记录她的速度和准确性。

顶着分数要保持在60~70之间的压力,有些日子,雪莉只能达到45~50。

有一次,管理层通知雪莉,她的扫描不够准确。还有一次,管理层通过扫描仪给她发送了工作场所政策提醒。

“有一天我试图把头发散开,看看是否有人会说什么。我在扫描仪上收到一条数字短信,告诉我把头发梳起来。我不知道谁盯着我。难道我的主管经过,看到了?我的扫描仪如何知道我的头发散开了?”

社交距离难保持

雪莉说,为了赶时间完成任务,工作时根本就顾不上疫情期要保持社交距离的防疫规定。

“在我们捡选物品的时候,应该保持的社会距离防疫规定被丢到了一边。” 雪莉说:“由于我们捡选东西的时间有限,所以我们不能站在一边等待其他人躲开。”

亚马逊博尔顿配送中心的一名工人说:“在一个小过道里,可能有10个人。您可以保持一定的距离,不进入过道,但是你的闲暇时间会增加,你的速度会下降。”

第三名安省亚马逊配送中心工作人员说:“闲暇时间罚金确实存在,并在执行。”

责任编辑:岳怡#