【大澳门威尼斯人赌场官网2020年10月14日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者赖玟茹台湾台北综合报导）美容化妆品争议不断，根据台北市政府统计，美容、化妆品业消费争议申诉案件达522件，其中又以“假问卷真行销”、“卖产品送课程”争议最多。消基会表示，消费者做完问卷、体验完就可先离开，不要陷入人海战术的推销情境中。

消基会秘书长吴荣达表示，有业者常常会在捷运站和夜市出入口，以“问卷调查”或“免费体验”诱使消费者到店，再趁机推销商品，消费者在购买前无法获得足够的资讯来选择，又处在毫无预期又未经深思的情况下，当场可能基于压力、面子等因素难以拒绝，最后与企业经营者缔结买卖契约。

有些业者甚至为了规避法令所规定的“退费标准”，改采以商品销售为主，并赠送免费送课程的方式来行销，造成消费者和业者的退费纠纷不断，加上退费计算基础的方式不清楚，让消费者深陷其中。

对于如何防范这样的消费争议发生？消基会副董事长陈智义提醒，民众若基于好心做完问券就可以离开，若业者称能提供免费体验服务，也可以体验完后即离开，不要陷入人海战术的推销情境中。

陈智义强调，万一消费者已经签下购买契约，请了解这是“访问买卖”的典型手法，除了当下检视商品时，不要听业者要求轻易开封，致无法退货外，第二天也千万不要跑去店面说要解约，请用书面方式告知业者7天犹豫期还没有超过，所以要主张解除买卖契约。◇

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