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航班延误乘客宠物犬途中死亡 澳航道歉

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【大澳门威尼斯人赌场官网2020年01月14日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者伊琏澳洲悉尼综合报导)一次航班的意外延误,导致一只宠物犬在陪伴主人从悉尼飞往布里斯本的途中因高温死亡,让主人十分恼怒。澳航公司对此发表道歉声明,但乘客表示爱犬的死亡本来完全可以避免。

2019年12月19日,纽曼(Kay Newman)女士与爱犬拳师犬杜克(Duke)搭乘澳航飞机从悉尼飞往布里斯本。当日气温接近40度,因飞机意外延误,且受先上行李后上动物的装运顺序限制,装在板条箱内的杜克不得不在停机坪上一直等候。

纽曼向航空公司提出了她的担忧,但公司告诉她杜克只需等待几分钟。可是,“5分钟、10分钟、15分钟过去了,它还是在那儿,在板条箱里,在高温下。”纽曼说她提醒了澳航职员,但澳航地勤人员电话中告诉她说杜克没事。

但是飞机一落地,纽曼最担心的事还是发生了,杜克死于飞行途中。

纽曼对悉尼晨锋报表示:“我听到了我永远不想听到的消息:‘很抱歉,您的狗死于飞行途中。’”

“我尖叫着,不,不,不,我要见杜克,因为我不相信发生的事情”,她说,“杜克仍在板条箱里,当我抱住它时,我立即明白它为什么死了,因为杜克的身子底下和板条箱的底部都太热了。”

事件发生后,纽曼一直在与澳航联系,这也促使她开始了一项在线征签活动,以期澳航完善动物运输程序。

针对宠物犬死于飞行途中的事件,澳航发言人说:“我们对纽曼爱犬之死深表同情。航班意外延误,意味着杜克在停机坪上停留的时间比正常的停留时间要长,但我们的行李人员说,杜克装上飞机后情况还不错。”

澳航的政策是对拳师犬、斗牛犬等宠物狗的飞行时间要限制在5小时之内,否则,航空公司需要签署豁免书。

发言人说:“塌鼻子宠物犬可能患有呼吸系统疾病,这意味着它们在乘飞机旅行时处于较高风险之中。”

澳航的声明纽曼并不认可,称“在那种情况下,任何种类的狗都会死掉”,而且,澳航工作人员对动物未尽照料之责,缺乏应有的照料常识,把狗当成行李对待。

“杜克的死完全可以避免。”她说。

责任编辑:岳明

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