Diageo为广告失误当面向田弘茂道歉

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【大澳门威尼斯人赌场官网12月28日讯】 据中央社伦敦二十七日报导,台湾世界第一大酒厂英国帝亚吉欧 (Diageo)公司的三位高级主管,今天亲自前往中华民国驻英代表处,为该公司于耶诞广告中伤害到台湾产品形象一事向田弘茂代表当面道歉;田弘茂于随后举行的记者会中表示,由于对方充分表现合作诚意,他已代表政府接受他们的道歉。

帝亚吉欧公司销售部门总经理梅尔 (Tony Mair,group director of international trade)、国际业务经理爱德华兹 (Allen Edwards, managing directorof the Commercial Department)以及公关经理汤玛斯女士(Isabelle Thomas, corporate communicationsmanager)三人,上午登门拜访田弘茂,晤谈将近一小时。他们除了向田弘茂解释帝亚吉欧公司并无意冒犯台湾外,并表示所有的问题广告已全数撤除。该公司并愿意于一月底农历新年将至时,以相同数量与尺寸的广告,张贴在同样的地点,提升台湾的正面形象作为弥补。

帝亚吉欧酒厂于十二月十六日,在伦敦捷运系统七十多个地铁站的月台推出促销其含伏加酒与柠檬味饮料的大幅广告。广告中的礼盒外表书写的英文字句:“警告:这个礼物将在耶诞节的早晨破损,可写信给台湾邮政二六○号信箱,向维修中心索取替换零件,需要三百六十五个工作天才能寄达”,暗示台湾产品品质低劣以及售后服务没有效率。

田弘茂于获悉有此一广告出现后,立即指挥驻英代表处各组同仁分工合作,以书信与电话等方式表达抗议,并全程监督与对方交涉的进展情形,与国内保持密切联系。伦敦台贸中心、伦敦华侨文教中心以及台商代表也曾组团前往该公司表达严正抗议。该公司也迅速作成撤除广告的决定。

后来,经驻美代表处进一步向帝亚吉欧公司主管说明台湾朝野各界对于台湾形象严重受损一事极度关切后,该公司知道问题的严重性,立即由英国业务总经理古丁在二十三日致函田弘茂,对该公司广告冒犯台湾人民以及伦敦台湾侨社“毫无保留地”道歉,并决定于今天派出三位高级主管亲自赴田代表办公室当面致歉。

帝亚吉欧销售部门总经理梅尔今天在记者会中表示,他的公司有相当严格的广告审核规则,对于这次为何会出现这样的疏失,他无法明确解释原因,但是他承认必定是广告设计与审核过程中某一个环节出了问题。他说,公司将会就此事做一通盘检讨。梅尔强调,帝亚吉欧公司无意冒犯台湾,因为这样做并不符合公司的利益,尤其该公司所生产的红牌与黑牌“约翰走路”威士忌在台湾广受欢迎,他们非常珍惜此一重要的商业关系。(//www.dajiyuan.com)

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