【大澳门威尼斯人赌场官网2019年06月04日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者季薇多伦多编译报导）安省小镇弗格斯（Fergus）居民鲁西基（Ruzycki）一家四口度假梦碎，还损失了3,000元。他们提醒其他民众注意弹性机票与旅游保险的差异，不要重蹈复辙。

鲁西基夫妇对CBC讲诉，他们谁都没有想到，登机前大约1小时，3岁的儿子杰克（Jake）突发皮疹，让一家人游古巴、为8岁女儿庆生的度假泡了汤。

在预订的5月22日航班起飞前，机场急救人员建议他们不要登机，而是带着杰克去看病。他们去了多伦多地区医院和弗格斯医院，医生认为杰克是病毒感染或过敏，病情一度严重到杰克的小脸都肿了。但在没确诊小家伙对什么过敏之前，他就康复了。只是一家人的度假泡汤了。

因为当初花5,000元买了弹性（Flex）机票，鲁西基决定试试能否重新预订机票。但按照越洋航空（Air Transat）的规定，弹性机票的优惠仅适用于在飞机起飞前3小时以上。

这意味着，这家人尽管为每张机票多花了59元的弹性选项收费，但因突发事件发生在飞机起飞前3小时内，而不能享受重新预订服务。

越洋航空最终向这家人提供了价值2,000元的旅行代币券，这笔钱相当于他们未使用机票的税费和燃油费。该公司提醒：“购买旅游保险可能使这类顾客避免旅游套装的损失。”

航空旅客权益组织创始人卢卡斯（GáborLukács）表示，他理解这家人的感受，但除非旅客在航班上生了病或因航空公司致病，否则航空公司不负责任。就这件事来看，航空公司是在其权利范围之内行事。

鲁西基则希望越洋航空能够改变主意，给他们全家一个重新预订的机会。因为妻子从事兼职工作，才攒够了度假的钱。

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