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竹县警接地气 落实说客家话服务民众

新竹县为客家大县,学会说客家话服务民众成为员警重要功课。(新竹县警察局提供)

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【大澳门威尼斯人赌场官网2019年04月06日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者赖月贵台湾新竹报导)警察工作是分秒必争,报案人表达人事时地物时,若警察能清楚接收讯息,当下做出最好判断,有助于提高为民服务、减少伤亡损失,新竹县警察局为落实说客家话,借着每周两次的会议时间,请熟稔客语的主管,使用客语进行视讯业务报告及10分钟的常用客语词汇教学,从警察局到派出所都一起学习,当成重要功课。

新竹县警察局长黄家琦刚到任,县长杨文科在布达仪式中,特别勉励他,要入境随俗接地气,黄局长随即在拜会地方的车程中即知即行,也将客语扎根工作向下延伸,特别感谢每次会议轮流上课的客语小老师。

新竹县民组成多元,面对县内不同族群,目前警方使用国、台、英语面对民众已是基本能力,特别的是新竹县为客家大县,为了服务有需要的民众,竹县警方推动多种学习在地语言的方式,让第一线的执勤员警能够提升客语听力与会话能力。

曾经接到民众使用客语报案的110执勤员警示,有位老先生报案只会说客语,她听不懂客家话很尴尬,当时心里很紧张,只好赶紧请熟悉客语的同仁帮忙,换言之,如果一接到电话能立即沟通,相信对方内心一定会比较安定,很快就可以说出需要协助的事情,而警方也能马上回应做处理。

警察局也鼓励同仁参加客语学习社团,而在开放学童参访警局活动时,更加入寒暄、问路、协助指引方向等简易客语教学,和孩子一起学习在地化语言,除了多学习一种语言,多一份沟通工具外,同时也为延续客语文化尽一份力量。

责任编辑:郑桦

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