【大澳门威尼斯人赌场官网2019年03月26日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者王兰多伦多编译报导）加拿大无线电讯公司Fido周一宣布，从今年5月14日开始，拨打客服电话或使用网上live-chat要收费，每次服务10元。

据Global News报导，Fido解释称，不是所有客服都要收费，如果是询问账户信息，了解如何使用自助服务（self-serve services），仍然免费。

不过，如果咨询网上或自助APP上已有的服务项目就要收费了，比如重置语音邮箱的密码、更新联络信息、进行支付等。

Fido是罗渣士传讯（Rogers Communications）旗下的公司。针对这类客服电话的收费，其它无线运营商如Koodo和Chatr已经在实行。Koodo属于Telus公司，Chatr也属于Rogers。

Fido公司表示，这项收费的收入将用于投资数字化服务。一些加拿大人担心老年人或对技术不熟悉的顾客也将会被收费。

责任编辑：严枫